Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Ruleta de Palabras
Ruleta de Palabras

Essential Skills

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

Essential Skills

Ruleta de Palabras

Jugadas 6
Crear copia

Sobre esta actividad

Game to remind the essentials skills a retention agent should have

Creada por

Ana Maria Munoz
Ana Maria Munoz
Colombia
Este juego es una version de
Essential Skills

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
Essential Skills
 

Essential SkillsVersión en línea

Game to remind the essentials skills a retention agent should have

por Ana Maria Munoz
A
C
E
H
I
K
L
O
P
T

Starts with A

- Focused attention to what the customer says and doesn’t say. - Validating the customer’s concerns or emotions.

Starts with C

-The ability to communicate calmly, clearly, and with authority — showing the customer that the agent is knowledgeable, trustworthy, and in control of the situation.

Starts with E

-Expressing genuine concern. -Managing emotions

Starts with H

- The skill of effectively addressing a customer’s concerns, doubts, or resistance -Being truthful, transparent, and ethical when communicating with customers — even when the truth may be difficult to share.

Starts with I

-The ability to take action independently, solve problems proactively -Ability to communicate well, work effectively with others, and build positive relationships

Starts with K

- Showing competence and confidence in the information of the product

Starts with L

- The skill of fully focusing on and understanding what someone is saying - Ability to guide, motivate, and support others toward achieving a common goal

Starts with O

- Making the customer feel that you’re solving the problem with them.

Starts with P

- Ability to stay calm and composed in challenging or delayed situations - The way you conduct yourself at work with respect, responsibility, and integrity

Starts with T

- Handling the issue efficiently without rushing in a timely manner - Ability to work well with others to achieve shared goals - The way your message sounds or feels to others, whether spoken or written

 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.