Crear
Descargar
Obtener Plan Académico
Compartir juego
Crucigrama
Crucigrama

Servicio al cliente

Intégralo en tu plataforma

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Servicio al cliente

Crucigrama

Jugadas 0

Sobre esta actividad

Explica los fundamentos técnicos relacionados con el servicio al cliente.
Importancia para las empresas de turismo.

Creada por

Costa Rica

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad

Top juegos

%
Anónimo
Anónimo
%
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Imprime tu juego
Servicio al cliente
 

Crucigrama

Servicio al clienteVersión en línea

Explica los fundamentos técnicos relacionados con el servicio al cliente. Importancia para las empresas de turismo.

por Cindy Navarrete Gutiérrez
1

“Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un prestador con el fin de que el cliente obtenga un producto o servicio en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo”.

2

" Organización y personal destinado a cuidar intereses o satisfacer necesidades del público o de alguna entidad oficial o privada".

3

Son las personas más importantes de la empresa.

4

Se compone de personas que trabajan dentro de una misma empresa, sin importar el rango.

5

Tener esa actitud positiva por ayudar a los demás.

6

“El conjunto de características inherentes de un bien o servicio que satisfacen las necesidades y expectativas de los clientes.

7

Se compone de aquellas personas que comúnmente vienen a nuestra empresa a intercambiar bienes o servicios.

8

Es la persona que atiende a la clientela mediante un contrato real, representa a la empresa, sus productos y servicios.

9

"La totalidad de las características de una entidad (proceso, producto, sistema o persona) que le confieren aptitud para satisfacer las necesidades establecidas e implícitas".

10

Los productos o servicios que se hacen galantes de promover la calidad en todo lo que ofrecen y hacen, buscan darle lo mejor a los clientes.

11

Conjunto de acciones sincrónicas implementadas en la atención de todos los servicios comprados por un(a) turista, por ejemplo, recorrido turístico, alojamiento, planes de alimentación, diversión, entre otros.

12

El Servicio turístico al Cliente o Atención al Turista es vital en la prestación de un servicio, ya sea, un vuelo, un recorrido turístico (tour), un alojamiento, una comida, pero lo indispensable es la experiencia del cliente.

6
11
12
7
5
9
1
8
10
2
4
3
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.