Recursos humanos t5,6,7

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Pon a prueba tus conocimientos sobre procesos de selección y gestión de personal.

Creada por

Carle Castro Camejo

España

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1	Carle Castro Camejo 4 de Junio de 2025	% 100	03:59

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Recursos humanos t5,6,7


Recursos humanos t5,6,7Versión en línea Pon a prueba tus conocimientos sobre procesos de selección y gestión de personal. por Carle Castro Camejo 1 .- En el proceso de comunicación, el elemento que hace referencia al conjunto de signos, símbolos y reglas conocidas por el emisor y el receptor se denomina… Escoge una o varias respuestas a Contexto b Codigo c Mensaje d Feedback 2 2.- La comunicación que permite el intercambio de información entre personas y unidades de distintos departamentos y diferentes niveles jerárquicos se denomina… a Comunicación transversal b Comunicación lateral c Comunicación externa d comunicación vertical 3 En la comunicación 360º a Se integra la comunicación interna y la comunicación externa. b ) Se integra la comunicación vertical y la horizontal. c Se integra en la comunicación interna ascendente y descendente. d Es un paso más de los estudios de clima laboral en las empresas. 4 .- Cuando el receptor resulta influido por la impresión, favorable o desfavorable, que se tiene de una persona hablamos de… a Efecto halo b Estereotipos c Espectativas d Bypass 5 .- Una técnica muy interesante para que mejore la comunicación oral es… a Preguntar al receptor si ha comprendido el mensaje. b Improvisar el mensaje en función de la situación. c Añadir datos e información que refuerce y recuerde el mensaje principal una vez tratado este. d Utilizar un lenguaje técnico. 6 6.- Cuando en una exposición oral el emisor trata de repartir la mirada sobre cada oyente se llama… a La técnica del faro b La técnica del visionado c La técnica del desempeño d La técnica de la mirada 7 .- Cuando una persona ante un conflicto defiende sus derechos, pero no respeta el de los demás, tiene un estilo… a Autoritario b Pasivo c Asertivo d Agresivo 8 .- Cuando utilizamos una frase que expresa negación cuantas veces sea necesario estamos utilizando la estrategia de… a Disco rayado b Aplazamiento asertivo c Claudicación simulada d Aserción negativa 9 Un ejemplo de la estrategia del banco de niebla es: a «Puede que esté equivocada, pero he observado que… b ) «Tienes razón, el trabajo no está perfecto. En concreto, ¿qué es lo que menos te gusta?» c «Lo siento, no me interesa» d «Noto que estás muy nerviosa. ¿Qué te parece si tratamos este asunto más tarde 10 10.- Una de las ventajas de la comunicación escrita frente a la oral es que… a Las comunicaciones escritas se pueden revisar y mejorar. b Las comunicaciones escritas nos ayudan a expresar mejor los sentimientos y emociones. c En las comunicaciones escritas obtenemos feedback de forma clara y rápida en la mayoría de las situaciones. d En las comunicaciones escritas nos podemos apoyar con la comunicación no verbal. 11 Según la Teoría de Maslow, el reconocimiento de tus compañeros es una necesidad… a De estima. b De seguridad c De autorrealización d De pertenencia a grupos 12 Una de las críticas que formula Alderfer a la teoría de Maslow es: a a)Las motivaciones no siguen un orden jerárquico, sino que depende de las motivaciones personales, la familia, la cultura… b b)Pueden operar otras necesidades al mismo tiempo no establecidas por Maslow. c c)El primer aspecto es cubrir las necesidades básicas y de seguridad, luego no sigue un orden establecido. d d)Todas las respuestas son correctas. 13 Un mando Y motiva a sus trabajadores a c)Ofreciéndoles responsabilidades y participación en la toma de decisiones. b Con un salario adecuado a su rendimiento c Con objetivos claros y control por parte del superio d d)Todas las respuestas son verdaderas e 14 Un factor higiénico según la teoría de Herzberg: a c)Es aquel cuya carencia genera insatisfacción. b aquel que favorece la motivación en los trabajadores. c aquel que su existencia produce satisfacción laboral. d a)Es aquel que ayuda a trabajar más y mejor. 15 Cuando se modifica la forma en la que se realiza el trabajo, por ejemplo, la rotación a otros puestos en la empresa,…: a a)Se está enriqueciendo el puesto de trabajo. b b)Se están mejorando las condiciones laborales. c c)Se está formando y desarrollando las competencias del trabajador o trabajadora d d)Se está implementando un sistema de gestión del desempeño 16 La sinergia supone que: a resultado final obtenido por el equipo es mayor que la suma de los resultados individuales. b 2 + 2 = 5. c suma de los resultados individuales es menor que los resultados obtenidos por el equipo. d Todas son correctas 17 Según la Teoría de los nueve roles de Belbin, el rol del participante que mueve a las personas para que trabajen, les empuja y les da coraje para superar las dificultades es: a b)El impulsor/a. b a)El cohesionador/a. c d)El coordinador/a. d c)El finalizador/a. 18 Según Kurt Lewin, el líder que coordina al equipo, les dirige, reparte tareas y controla su ejecución, dejando espacio para su autonomía tiene un estilo: a c)Democrático b a)Autoritario c b)Liberal d d)Paternalista 19 9. Los equipos que identifican, analizan y buscan soluciones a problemas concretos que afectan a distintas áreas o departamentos de una empresa se denominan: a d)Todas son correctas b a)Equipos de mejora c b)Equipos de desarrollo. d c)Equipos de progreso. 20 Si quiero dar la oportunidad a todos los integrantes de un grupo para participar en la toma de decisiones puede utilizar la técnica: a d)Grupo nominal b c)Diálogos resolutivos. c b)Phillips 66. d a)Brainstorming 21 Las acciones formativas que realizan las empresas para atender a necesidades específicas de formación de sus empleados y empleadas se denomina… a Formación programada por las empresas. b Formación para personal ocupado. c A y B son correctas. d Formación para personal desempleado. 22 Los funcionarios y funcionarias realizan programas de formación para: a d)Todas las respuestas son correctas. b c)Promocionar c a)Actualizar sus conocimientos y capacidades profesionales. d b)Obtener puntos en la fase de concurso de las oposiciones a otro puesto de la Administración 23 En la implantación del plan de formación… a a)Se selecciona al personal de la empresa que va a participar en el mismo. b c)Se incluye la elaboración de un informe sobre la adecuación del mismo. c c)Se incluye la elaboración de un informe sobre la adecuación del mismo. d b)Se lleva a cabo las acciones formativas planificadas. 24 4. Al proceso mediante el cual se analizan y priorizan qué acciones formativas son necesarias para que el personal de la empresa mejore en el desempeño de su puesto de trabajo se denomina: a a)Detección de necesidades formativas. b c)Planificación de la gestión formativa. c b)Evaluación de las acciones formativas d d)Todas son correctas. 25 Para detectar las necesidades formativas de los trabajadores y trabajadoras se puede utilizar: a a)Estudios de casos. b c)Análisis de fallos c b)Los círculos de equipos. d d)Todas son correctas 26 n el presupuesto del plan de formación se incluye como costes directos: a c)El material fungible utilizado. b a)Los profesores pertenecientes al departamento de RR.HH. c d)Todas son correctas. d b)Las aulas propias 27 Para gestionar y organizar la formación en una empresa, el primer trámite que hay que realizar es a a)Concretar la acción formativa a llevar a cabo. b b)Detectar las necesidades formativas. c c)Fijar los objetivos formativos. d d)Informar a la dirección sobre el plan formativo a realizar. 28 La gestión administrativa del plan de formación implica: a c)Organizar la logística de las actividades formativas. b a)Buscar y contactar con empresas proveedoras de productos necesarios en el proceso de producción c b)Investigar planes formativos de empresas del mismo sector. d d)Preparar la factura de las acciones formativas para su posterior abono por parte de la empresa. 29 Cuando se evalúa el plan de formación de una empresa hay que incluir la evaluación de: a d)Todas son correctas. b a)Las acciones formativas realizadas. c b)El alcance o no de los objetivos establecidos en el plan. d c)La transferencia de los conocimientos adquiridos al puesto de trabajo. 30 Si quiero formar al personal en habilidades y competencias se puede utilizar la técnica formativa de: a a)Coaching b c)Formación en línea. c d)Estudios de casos d b)Outdoor-training.

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.- En el proceso de comunicación, el elemento que hace referencia al conjunto de signos, símbolos y reglas conocidas por el emisor y el receptor se denomina…

2.- La comunicación que permite el intercambio de información entre personas y unidades de distintos departamentos y diferentes niveles jerárquicos se denomina…

En la comunicación 360º

.- Cuando el receptor resulta influido por la impresión, favorable o desfavorable, que se tiene de una persona hablamos de…

.- Una técnica muy interesante para que mejore la comunicación oral es…

6.- Cuando en una exposición oral el emisor trata de repartir la mirada sobre cada oyente se llama…

.- Cuando una persona ante un conflicto defiende sus derechos, pero no respeta el de los demás, tiene un estilo…

.- Cuando utilizamos una frase que expresa negación cuantas veces sea necesario estamos utilizando la estrategia de…

Un ejemplo de la estrategia del banco de niebla es:

10.- Una de las ventajas de la comunicación escrita frente a la oral es que…

Según la Teoría de Maslow, el reconocimiento de tus compañeros es una necesidad…

Una de las críticas que formula Alderfer a la teoría de Maslow es:

Un mando Y motiva a sus trabajadores

Un factor higiénico según la teoría de Herzberg:

Cuando se modifica la forma en la que se realiza el trabajo, por ejemplo, la rotación a otros puestos en la empresa,…:

La sinergia supone que:

Según la Teoría de los nueve roles de Belbin, el rol del participante que mueve a las personas para que trabajen, les empuja y les da coraje para superar las dificultades es:

Según Kurt Lewin, el líder que coordina al equipo, les dirige, reparte tareas y controla su ejecución, dejando espacio para su autonomía tiene un estilo:

9. Los equipos que identifican, analizan y buscan soluciones a problemas concretos que afectan a distintas áreas o departamentos de una empresa se denominan:

Si quiero dar la oportunidad a todos los integrantes de un grupo para participar en la toma de decisiones puede utilizar la técnica:

Las acciones formativas que realizan las empresas para atender a necesidades específicas de formación de sus empleados y empleadas se denomina…

Los funcionarios y funcionarias realizan programas de formación para:

En la implantación del plan de formación…

4. Al proceso mediante el cual se analizan y priorizan qué acciones formativas son necesarias para que el personal de la empresa mejore en el desempeño de su puesto de trabajo se denomina:

Para detectar las necesidades formativas de los trabajadores y trabajadoras se puede utilizar:

n el presupuesto del plan de formación se incluye como costes directos:

Para gestionar y organizar la formación en una empresa, el primer trámite que hay que realizar es

La gestión administrativa del plan de formación implica:

Cuando se evalúa el plan de formación de una empresa hay que incluir la evaluación de:

Si quiero formar al personal en habilidades y competencias se puede utilizar la técnica formativa de: