Resolución 04180 del 09 Dic 2022Versión en línea Por la cual se crea el Manual de Atención y Servicio al Ciudadano por luis.novoa 1 A través de la Línea de Emergencia , se atienden los diferentes motivos de policía con el fin de dar respuesta oportuna y satisfactoria al requerimiento ciudadano. a 611 b 911 c 123 d Ninguna de las anteriores 2 ¿Por medio de que aplicativo de la Policía Nacional, se puede realizar la consulta de antecedentes judiciales? a GEPOL b PSI c .YAMMER d SIATH 3 Los canales de atención a personas pueden ser de manera: a Presencial, virtual. b virtual. c virtual, telefónico, presencial d Todas son correctas 4 Son líneas telefónicas de atención: a Línea gratuita 018000 910112. b Bogotá (601) 5159111 /9112. c Línea Anticorrupción 166 d Todas las anteriores 5 refiere Se a la cercanía o proximidad entre el emisor y receptor, o lo que algunos denominan «espacio personal», es decir, ¿es la distancia en la que se siente cómodo cuando habla una persona con alguien.? a Postura. b Proxémica c Expresión facial. d Paralingüística. 6 Son el rasgo esencial de la comunicación no verbal, pues revelan todas las emociones del interlocutor. a Expresión facial. b Postura. c Gestualidad. d .Paralingüística. 7 Se define como el respeto a las opiniones, ideas, creencias o actitudes de los demás, aunque sean diferentes o contrarias a las propias. a Persuasión. b Amabilidad y cortesía. c Tolerancia. d Ninguna de las anteriores. 8 Idoneidad del uniformado para brindar el apoyo necesario a una persona, una vez se ha logrado la comprensión de su situación particular, generando una respuesta positiva frente a su requerimiento. a Capacidad para escuchar. b Capacidad para asesorar y orientar. c Autocontrol. d .Ninguna de las anteriores. 9 Es un comportamiento inmerso en el ser humano que se debe poner en práctica cada día. Ser agradable y servicial con los demás es una forma de mostrar interés por tener buenas relaciones. a Persuasión. b Autocontrol c Amabilidad y cortesía. d Capacidad para escuchar 10 En la Red de Apoyo y Comunicaciones ¿Quiénes pueden acceder? a Personas naturales y jurídicas, Gremios b Asociaciones, instituciones y empresas. c Todas aquellas personas que quieran con su vocación de servicio hacer parte de la contribución a la seguridad de todos los colombianos. d Todas las anteriores
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