repaso examen junio recepción y reservas

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Elena Ortiz Peña

España

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#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Elena Ortiz Peña 19 de Marzo de 2026	% 100	04:14

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repaso examen junio recepción y reservas


repaso examen junio recepción y reservasVersión en línea modelo de examen por Elena Ortiz Peña 1 ¿Cuál es la función principal del departamento de conserjería en un alojamiento turístico? a Realizar las reservas de los huéspedes b Ayudar con el equipaje, facilitando el acceso y haciendo cálida la bienvenida y despedida de los huéspedes c Llevar el equipaje de los huéspedes d Mostrar las estancias a los clientes y proporcionar información relevante 2 ¿Qué principio de la organización de alojamientos hace referencia a que todos los departamentos reman hacia el mismo objetivo? a Principio de delegación b Principio de unión c Principio de mercado d Principio de autoridad 3 ¿Qué impuesto se debe incluir siempre en la factura de los productos o servicios consumidos? a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) b Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) c Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI) d Impuesto sobre Bienes Turísticos (IBT) 4 ¿En qué situación se encuentra una reserva cuando se ha solicitado información pero el cliente no ha confirmado? a On request b Confirmada c En lista de espera d Cancelada 5 ¿A partir de que edad debe firmarse el parte de viajeros? a 10 años b 14 años c 16 años d 18 años 6 ¿Cómo debemos guardar los objetos pequeños de los clientes? a cajón b sobres c En la caja registradora d almacenados en administración 7 ¿Cómo se denominan las acciones que se llevan a cabo para disminuir al máximo la probabilidad de la aparición de un riesgo? a acción reproductiva b acción correctiva c acción preventiva d acción proactiva 8 ¿Qué tipo de programa informático se utiliza en el departamento de recepción para la gestión hotelera? a Sistema de Gestión Hotelera (SGH) b Sistema de Control del Turismo (SCS) c Programa de Mantenimiento Turístico (PMT) d Programa de Contabilidad y Finanzas Turísticas (PCFT) 9 ¿Qué es obligatorio en cualquier proceso de check-in? a cobrar al cliente b Pedir al cliente la llave de la habitación de vuelta c Pedir el documento de identidad al cliente d Hacer entrega al cliente de un mapa de la ciudad 10 Por lo general, en un alojamiento mediano, ¿qué departamento es absorbido por el departamento de recepción, realizando los propios recepcionistas sus funciones? a pisos b restauración c conserjería d mantenimiento

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por Elena Ortiz Peña

¿Cuál es la función principal del departamento de conserjería en un alojamiento turístico?

¿Qué principio de la organización de alojamientos hace referencia a que todos los departamentos reman hacia el mismo objetivo?

¿Qué impuesto se debe incluir siempre en la factura de los productos o servicios consumidos?

¿En qué situación se encuentra una reserva cuando se ha solicitado información pero el cliente no ha confirmado?

¿A partir de que edad debe firmarse el parte de viajeros?

¿Cómo debemos guardar los objetos pequeños de los clientes?

¿Cómo se denominan las acciones que se llevan a cabo para disminuir al máximo la probabilidad de la aparición de un riesgo?

¿Qué tipo de programa informático se utiliza en el departamento de recepción para la gestión hotelera?

¿Qué es obligatorio en cualquier proceso de check-in?

Por lo general, en un alojamiento mediano, ¿qué departamento es absorbido por el departamento de recepción, realizando los propios recepcionistas sus funciones?