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ESTILOS DE COMUNICACION CON EL CLIENTE

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Jugadas 64
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Sobre esta actividad

En este juego, los participantes deben determinar si los términos relacionados con la comunicación con el cliente son estilos efectivos o no. Responde con ✅ si crees que es un estilo de comunicación adecuado y con ❌ si no lo es.

Creada por

Katryna De Jesus Cuentas Viscaino
Katryna De Jesus Cuentas Viscaino
Colombia

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ESTILOS DE COMUNICACION CON EL CLIENTE
 

ESTILOS DE COMUNICACION CON EL CLIENTEVersión en línea

En este juego, los participantes deben determinar si los términos relacionados con la comunicación con el cliente son estilos efectivos o no. Responde con ✅ si crees que es un estilo de comunicación adecuado y con ❌ si no lo es.

por Katryna De Jesus Cuentas Viscaino
1

No adaptar el mensaje al cliente es recomendable.

2

No hacer preguntas es una forma efectiva de comunicarse.

3

La retroalimentación constructiva es esencial en la comunicación.

4

Ignorar las quejas de los clientes mejora la relación.

5

El uso de preguntas abiertas fomenta el diálogo con el cliente.

6

La personalización de la comunicación genera cercanía.

7

Ser agresivo en la comunicación es recomendable.

8

La paciencia es clave en la atención al cliente.

9

La falta de seguimiento es un buen estilo de comunicación.

10

Hablar sin escuchar al cliente es un buen estilo de comunicación.

11

El lenguaje corporal positivo puede mejorar la interacción.

12

Usar jerga técnica siempre es efectivo con todos los clientes.

13

Interrumpir al cliente es una buena práctica.

14

La comunicación asertiva ayuda a expresar necesidades claramente.

15

Ser deshonesto en la comunicación genera confianza.

16

La empatía en la comunicación mejora la relación con el cliente.

17

No dar información clara es aceptable en la atención al cliente.

18

El seguimiento post-venta es un buen estilo de comunicación.

19

La claridad en el mensaje evita malentendidos.

20

La escucha activa es un estilo de comunicación efectivo.

 
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