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Jugadas 8
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Sobre esta actividad

EMITIR Y GESTIONAR LAS LLAMADAS SALIENTES DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA

Creada por

Francisco Mateo
Francisco Mateo
España

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TELEASISTENCIA MF1424_2Versión en línea

EMITIR Y GESTIONAR LAS LLAMADAS SALIENTES DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA

por Francisco Mateo
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Empieza por A

LA LLAMADA QUE SE EMITE PARA DAR APOYO EMOCIONAL ES UNA LLAMADA DE...

Empieza por B

DISPOSITIVO QUE EL USUARIO PULSA PARA SOLICITAR AYUDA INMEDIATA DESDE SU SERVICIO DE TELEASISTENCIA

Empieza por C

CÓDIGO SECRETO QUE EL TELEASISTENTE USA JUNTO A SU URUARIO PARA ACCEDER A LA APLICACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA

Empieza por D

LA PARTE DEL INFORME QUE LLEVA EL ANÁLISIS EVOLUTIVO ES EL...

Empieza por E

SE DICE DE LA GESTIÓN DE LLAMADAS QUE APROVECHA BIEN LOS RECURSOS Y EL TIEMPO, LOGRANDO LOS OBJETIVOS DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA

Empieza por F

UNO DE LOS OBJETIVOS DE LAS LLAMADAS SALIENTES APARTE DE INFORMAR, CONOCER Y SENSIBILIZAR ES...

Empieza por G

ESTRUCTURA PREDEFINIDA QUE EL TELEASISTENTE PUEDE SEGUIR DURANTE UNA LLAMADA PARA ASEGURAR UNA COMUNICACIÓN CLARA Y EFICAZ.

Empieza por H

LUGAR AL QUE PUEDE SER TRASLADADO UN USUARIO EN CASO DE UNA EMERGENCIA MÉDICA DETECTADA DURANTE LA LLAMADA DE TELEASISTENCIA

Empieza por I

DE MEMORIA ANUAL, DE INCIDENCIA O DE CALIDAD, SON TIPOS DE...

Empieza por J

PERIODO DE TRABAJO DIARIO EN EL QUE SE ORGANIZAN LAS LLAMADAS SALIENTES.

Contiene la K

ENLACE DIGITAL QUE PUEDE ENVIARSE EN CASOS ESPECIALES (ENCUESTAS, CITAS, RECURSOS INFORMATIVOS

Empieza por L

COMUNICACIÓN TELEFÓNICA QUE REALIZA EL TELEASISTENTE PARA CONTACTAR CON EL USUARIO DEL SERVICIO Y VERIFICAR SU ESTADO

Empieza por M

CONJUNTO DE FÁRMACOS QUE TOMA EL USUARIO Y QUE ES IMPORTANTE CONOCER PARA ACTUAR CORRECTAMENTE EN UNA LLAMADA DE TELEASISTENCIA

Empieza por N

DATO BÁSICO DEL USUARIO QUE DEBE ESTAR CORRECTAMENTE REGISTRADO EN LA FICHA

Contiene la Ñ

CONJUNTO DE LLAMADAS ORGANIZADAS QUE SE REALIZAN EN SITUACIONES ESPECIALES, COMO DURANTE LAS OLAS DE CALOR, PARA PREVENIR RIESGOS EN USUARIOS VULNERABLES

Empieza por O

HABILIDAD CLAVE DEL TELEASISTENTE PARA DETECTAR SEÑALES DE ALERTA DURANTE LA CONVERSACIÓN CON EL USUARIO

Empieza por P

ENTIDAD A LA QUE PUEDE RECURRIR EL TELEASISTENTE EN CASO DE EMERGENCIA PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD DEL USUARIO

Contiene la Q

CONJUNTO DE PROFESIONALES QUE TRABAJAN EN COORDINACIÓN DENTRO DEL SERVICIO.

Empieza por R

UCR SON LAS SIGLAS DE UNIDAD DE CONTROL...

Empieza por S

CUANDO ES EL TELEOPERADOR EL QUE SE PONE EN CONTACTO CON EL USUARIO, SE DEFINE COMO UNA LLAMADA...

Empieza por T

SERVICIO DE ATENCIÓN REMOTA QUE OFRECE APOYO, SEGUIMIENTO Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS A PERSONAS EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD

Empieza por U

¿CON QUÉ TRATAMIENTO DEBEMOS DE DIRIGIRNOS AL USUARIO A MENOS QUE NOS INDIQUE LO CONTRARIO?

Empieza por V

QUIÉN ES LA MEJOR DOCENTE DEL MUNDO?

Empieza por W

TECNOLOGÍA INALÁMBRICA QUE PERMITE LA CONEXIÓN DE ALGUNOS DISPOSITIVOS DE TELEASISTENCIA A INTERNET PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN

Contiene la X

SE DICE DE LOS RECURSOS AJENOS AL SERVICIO DE TELEASISTENCIA, COMO SERVICIOS SANITARIOS O DE EMERGENCIA, QUE SE ACTIVAN EN CASO NECESARIO

Contiene la Y

ACCIÓN PRINCIPAL DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA, QUE SE OFRECE A LOS USUARIOS PARA MEJORAR SU SEGURIDAD Y BIENESTAR

Contiene la Z

ELEMENTO CLAVE EN LA PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN EFICIENTE DE LAS LLAMADAS SALIENTES EN EL SERVICIO DE TELEASISTENCIA

 
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