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Sobre esta actividad

Un juego para adivinar términos del servicio al cliente en Seguridad Social.

Creada por

Nacho Castillo
Nacho Castillo
Colombia

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Adivina el ProtocoloVersión en línea

Un juego para adivinar términos del servicio al cliente en Seguridad Social.

por Nacho Castillo
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Proceso de recibir y gestionar solicitudes de los usuarios del servicio.

Empieza por B

Prestación económica o servicio que se otorga a los afiliados.

Empieza por C

Solicitud de información o aclaración sobre servicios ofrecidos.

Empieza por D

Facultad que tienen los afiliados a recibir servicios y beneficios.

Empieza por E

Capacidad de entender y compartir los sentimientos de los usuarios.

Empieza por F

Documento utilizado para registrar solicitudes o información de los usuarios.

Empieza por G

Acciones realizadas para administrar y coordinar el servicio al cliente.

Empieza por H

Proceso de hacer el servicio más cercano y comprensivo para los usuarios.

Empieza por I

Datos necesarios que se proporcionan a los usuarios sobre servicios.

Empieza por J

Explicación que se da a los usuarios sobre decisiones tomadas.

Empieza por L

Normativa que regula los derechos y obligaciones del servicio social.

Empieza por M

Proceso de resolver conflictos entre usuarios y el servicio.

Empieza por N

Conjunto de reglas que rigen el funcionamiento del servicio al cliente.

Empieza por O

Asesoramiento brindado a los usuarios para facilitar el acceso a servicios.

Empieza por P

Conjunto de pasos a seguir para acceder a un servicio o beneficio.

Empieza por Q

Expresión de insatisfacción por parte de un usuario respecto al servicio.

Empieza por R

Respuesta formal a una solicitud o queja presentada por un usuario.

Empieza por S

Conjunto de acciones destinadas a satisfacer las necesidades de los usuarios.

Empieza por T

Práctica de ofrecer información clara y accesible sobre el servicio.

Empieza por U

Persona que utiliza los servicios ofrecidos por la Seguridad Social.

Empieza por V

Evaluación de la calidad del servicio recibido por los usuarios.

Empieza por X

Actitud negativa hacia usuarios de diferentes nacionalidades en el servicio.

Empieza por Y

Recursos o beneficios que se pueden obtener a través del servicio social.

Empieza por Z

División geográfica para mejorar la atención al cliente en diferentes áreas.

 
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