Certificación de servicios 6

Test

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Jugadas 310 %Acierto 99 Tiempo medio 01:21

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Certificación de servicios 6

Creada por

Gabriela Pazmiño

Ecuador

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Mavacah 29 de Mayo de 2025	% 100	00:36
2	jojmendo- lago agrio 29 de Mayo de 2025	% 100	00:38
3	AGMAYORG 29 de Mayo de 2025	% 100	00:39
4	Etupiza 29 de Mayo de 2025	% 100	00:41
5	ljmendez 29 de Mayo de 2025	% 100	00:41
6	hvelezsa 29 de Mayo de 2025	% 100	00:42
7	craherre-Suc.Riobamba 29 de Mayo de 2025	% 100	00:42
8	ananarva-lagoAgrio 29 de Mayo de 2025	% 100	00:43
9	vgiraldo 29 de Mayo de 2025	% 100	00:44
10	MYUQUE 29 de Mayo de 2025	% 100	00:44

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Completa todas las preguntas
Verbos irregulares en Inglés

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Se presentan 10 preguntas, cada una con 4 opciones de respuesta. Seleccione la que considere correcta.
Tipos de sintagmas (II)

idoia rubio

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Actividades interactivas para reconocer los distintos tipos de sintagmas

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	Anónimo	%
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Certificación de servicios 6


Certificación de servicios 6Versión en línea Certificación de servicios 6 por Gabriela Pazmiño 1 ¿Cuál es el monto mínimo y máximo para diferir consumos nacionales e internacionales con la tarjeta de crédito? a Mínimo $10 y máximo $500 b Mínimo $100 y máximo $10.000 c Mínimo $50 y máximo sin límite d Mínimo $25 y máximo $5.000 2 ¿El PIN de la tarjeta de crédito caduca? a Sí, cada 6 meses b No caduca, pero por seguridad se debe cambiar c Sí, cada año d No se utiliza PIN en tarjeta de crédito 3 ¿Cuál es el objetivo de la migración transaccional a Autoservicios y CNBS? a Aumentar las filas en ventanilla b Procesar depósitos y retiros de forma más lenta c Atender y procesar transacciones para luego aplicar el script de migración d Eliminar los cajeros automáticos 4 ¿Cuáles son los estados posibles de una cuenta transaccional? a Activa, Suspendida, Cerrada b Activa, Inactiva, Cancelada c Activa, Cancelada, pendiente por cancelar, cerrada y prohibición total d Activa, Observada, Prohibida 5 ¿Se puede diferir consumos en Banca Móvil? a No b Solo los nacionales c Sí, tanto nacionales como internacionales d Solo con autorización del asesor 6 ¿Se puede bloquear temporalmente la tarjeta de débito? a No b Solo por pérdida o robo c Sí se puede d Solo en sucursal 7 ¿Qué es la experiencia del cliente? a Los productos que se ofrecen b La atención al cliente únicamente c Son momentos que generan emociones y se transforman en comportamientos d La calidad del servicio 8 ¿Cuál es la mejor práctica si un cliente es recibido con una actitud poco empática? a Pedirle que vuelva otro día b Pedir disculpas y no intervenir c Ignorar la situación para no generar conflicto d Iniciar la atención con un saludo, escuchar al cliente, mostrar interés en resolver su requerimiento y dejarlo satisfecho 9 ¿Cuáles son los canales para diferir consumos con tarjeta de crédito? a Solo en agencia b Banca Móvil, Agencia, Call Center c Solo Call Center d Solo por Internet 10 ¿Cuáles son los atributos de la experiencia de Banco Pichincha? a Rápido y eficiente b Amable y claro c Simple, cercano y seguro d Formal y directo

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por Gabriela Pazmiño

¿Cuál es el monto mínimo y máximo para diferir consumos nacionales e internacionales con la tarjeta de crédito?

¿El PIN de la tarjeta de crédito caduca?

¿Cuál es el objetivo de la migración transaccional a Autoservicios y CNBS?

¿Cuáles son los estados posibles de una cuenta transaccional?

¿Se puede diferir consumos en Banca Móvil?

¿Se puede bloquear temporalmente la tarjeta de débito?

¿Qué es la experiencia del cliente?

¿Cuál es la mejor práctica si un cliente es recibido con una actitud poco empática?

¿Cuáles son los canales para diferir consumos con tarjeta de crédito?

¿Cuáles son los atributos de la experiencia de Banco Pichincha?