Ventajas, Desventajas y Características de CRMVersión en línea En este juego, los jugadores deben determinar si cada término relacionado con CRM es una ventaja, desventaja o característica. Responde con ✅ si es correcto y ❌ si no lo es. por sofiavergel19 1 Los CRM son exclusivamente para empresas grandes. Sí No 2 Un CRM puede facilitar la segmentación de clientes. Sí No 3 Un CRM no puede ayudar a mejorar la retención de clientes. Sí No 4 El CRM ayuda a mejorar la relación con los clientes. Sí No 5 Los CRM son innecesarios para las pequeñas empresas. Sí No 6 Un CRM no puede almacenar información de clientes. Sí No 7 Los sistemas CRM permiten un seguimiento detallado de las interacciones con los clientes. Sí No 8 Los CRM pueden integrarse con otras herramientas de marketing. Sí No 9 Los CRM no ofrecen soporte al cliente. Sí No 10 La automatización de tareas es una característica común de los CRM. Sí No 11 El uso de CRM puede llevar a una mayor satisfacción del cliente. Sí No 12 Los CRM no permiten la colaboración entre equipos. Sí No 13 Un CRM puede ayudar a identificar oportunidades de ventas. Sí No 14 Un CRM es solo una herramienta de ventas. Sí No 15 No se pueden personalizar los informes en un CRM. Sí No
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