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Sobre esta actividad

Explora términos clave sobre cómo manejar desacuerdos y mejorar relaciones interpersonales.

Creada por

Morelia Torres
Morelia Torres
Ecuador

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Resolución de ConflictosVersión en línea

Explora términos clave sobre cómo manejar desacuerdos y mejorar relaciones interpersonales.

por Morelia Torres
1

Acción de prestar atención a lo que otra persona dice para comprender su perspectiva.

2

Estado de tranquilidad que se busca mantener durante situaciones tensas o conflictivas.

3

Interacción verbal entre dos o más personas para intercambiar ideas y resolver diferencias.

4

Resultado que se busca alcanzar para resolver un desacuerdo o problema.

5

Persona que busca mediar y encontrar acuerdos entre partes en conflicto.

6

Emoción intensa que puede surgir en situaciones de desacuerdo o injusticia.

7

Punto de vista desde el cual una persona observa y entiende una situación.

8

Capacidad de entender las emociones y pensamientos de otra persona en un conflicto.

3
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