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TER 3Versión en línea conflico por Fran Arastey 1 Según la teoría clásica, ¿qué nivel corresponde a decisiones estratégicas? a Nivel 3. b Nivel 4. c Nivel 2. d Nivel 1. 2 ¿Qué diferencia clave tiene una negociación política respecto a una comercial? a Implica la venta de productos. b Requiere menos formalidad. c Se enfoca en relaciones internacionales y políticas. d Carece de consecuencias legales. 3 ¿Qué estrategia puede prevenir conflictos en una organización? a Evitar tratar temas sensibles entre empleados. b Eliminar las reuniones grupales. c Promover un clima de diálogo y escucha activa. d Aumentar las críticas hacia los subordinados. 4 ¿Qué disposición favorece el diálogo directo entre todos los asistentes? a Rectángulo. b En V. c En U. d Forma de círculo o elipse. 5 ¿Qué fase del proceso de resolución incluye definir soluciones y sus consecuencias? a Creación de posibles soluciones. b Estudio de causas. c Evaluación de la implementación. d Análisis de posiciones. 6 ¿Qué es necesario incluir en la convocatoria de una reunión? a Únicamente los temas a tratar. b Fecha, hora, lugar y orden del día. c El número exacto de asistentes confirmados. d Detalles de las sanciones por no asistir. 7 Según el documento, un factor crítico para el éxito de una reunión es: a La cantidad de recursos técnicos disponibles. b El lugar donde se realiza. c La preparación previa adecuada. d El uso de tecnología avanzada. 8 ¿Cuál es una ventaja de la delegación en una negociación? a Aumentar la cantidad de participantes. b Permitir que expertos gestionen el proceso. c Evitar compromisos legales. d Reducir los costos laborales. 9 ¿Qué enfoque ayuda a evitar conflictos futuros en la empresa? a Crear un ambiente de colaboración y diálogo. b Aumentar la presión sobre los trabajadores. c Fomentar la competencia desleal entre equipos. d Evitar formar equipos de trabajo diversificados. 10 ¿Qué tipo de recursos técnicos mejora significativamente la presentación de datos? a Pizarras tradicionales. b Proyectores y pantallas. c Bloc de notas. d Grabadoras. 11 ¿Qué se debe hacer antes de elegir una alternativa? a Evitar analizar consecuencias. b Descartar soluciones nuevas. c Seleccionar la primera opción disponible. d Evaluar los pros y contras de cada opción. 12 ¿Qué característica tiene un conflicto pacífico? a Utiliza métodos no violentos como la negociación. b Excluye el uso de mediación. c Evita la intervención de terceros. d Recurre exclusivamente al arbitraje. 13 ¿Qué actitud facilita un clima positivo en la negociación? a Evitar la interacción con la contraparte. b Adoptar una postura defensiva desde el inicio. c Retrasar las reuniones sin previo aviso. d Ser puntual y respetuoso. 14 ¿Qué describe la táctica de "autoridad restringida" en una negociación? a Fingir falta de autorización para aceptar propuestas. b Distraer al oponente con múltiples demandas. c Dejar puntos claves sin negociar. d Imponer condiciones sin consulta previa. 15 ¿Qué implica la fase de puesta en práctica de la decisión? a Evitar establecer plazos. b Asignar responsables y detallar el plan de acción. c Eliminar el seguimiento de la implementación. d Dejar las acciones al criterio de los empleados. 16 ¿Cuál es un ejemplo de ámbito funcional de un convenio colectivo? a El número de empleados afectados. b La vigencia temporal del convenio. c El sector profesional al que aplica. d Una delimitación geográfica específica. 17 ¿Qué ventaja tienen las decisiones grupales según la Psicología? a Requieren menos tiempo que las individuales. b Eliminan la necesidad de análisis. c Son más fáciles de implementar. d Logran mayor aceptación entre los empleados. 18 ¿Qué caracteriza a un conflicto latente? a Surge exclusivamente por decisiones técnicas. b Existe, pero no se manifiesta claramente. c Es fácilmente visible para todos. d Se expresa claramente entre las partes. 19 ¿Qué implica el proceso de toma de decisiones? a Elegir siempre la opción más sencilla. b Seleccionar una alternativa entre varias opciones. c No tener en cuenta los objetivos marcados. d Evitar analizar ventajas e inconvenientes. 20 ¿Qué recurso técnico se menciona como clave en las reuniones modernas? a Relojes de pared. b Tableros de corcho. c Fotocopias. d Videoconferencia. 21 ¿Cuál es una causa frecuente de enfrentamientos personales en el trabajo? a Diferencias de valores o creencias. b Falta de objetivos organizacionales. c Falta de recursos tecnológicos. d Exceso de formación profesional. 22 ¿Qué característica tiene una reunión informal? a Requiere recursos técnicos avanzados. b Depende exclusivamente de un moderador. c Carece de estructura rígida y fomenta la interacción espontánea. d Se realiza siempre dentro de un marco laboral. 23 ¿Qué etapa se enfoca en analizar las causas del problema y establecer objetivos? a Evaluación de resultados. b Análisis de alternativas. c Estudio del problema y determinación de objetivos. d Acercamiento al problema. 24 ¿Qué criterio de decisión prioriza el beneficio para la mayoría? a Justicia. b Derecho. c Utilitarismo. d Intuición. 25 ¿Qué es importante identificar en la fase de definición del problema? a Todas las opciones disponibles para decidir. b Las causas y consecuencias del problema. c Los riesgos asociados a cada alternativa. d Las responsabilidades futuras de los empleados. 26 ¿Qué recurso técnico ha revolucionado las reuniones a distancia? a Retroproyectores. b Videoconferencias. c Impresoras. d Tableros tradicionales. 27 ¿Qué variable puede influir en la solución de un conflicto? a El tiempo invertido en reuniones. b La personalidad conciliadora de las partes implicadas. c El nivel jerárquico de los participantes. d Ignorar los riesgos asociados. 28 ¿Qué determina el ámbito territorial de un convenio colectivo? a La profesión de los trabajadores. b La delimitación geográfica de su aplicación. c La duración temporal del acuerdo. d El número de empleados en la empresa. 29 ¿Qué elemento distingue a un convenio colectivo estatutario? a Se aplica únicamente a empresarios individuales. b Obliga a todas las partes incluidas en su ámbito de aplicación. c Carece de fuerza normativa. d No requiere registro oficial. 30 ¿Qué define a una estrategia distributiva o de competición? a Un enfoque donde una parte busca maximizar sus beneficios sin considerar a la otra. b Una combinación de cooperación y competencia. c Un proceso que busca beneficios mutuos. d Un proceso sin estructura definida. 31 ¿Cuál es un ejemplo de conflicto económico? a Un desacuerdo sobre valores culturales. b Un conflicto por diferencias personales. c Un enfrentamiento por intereses salariales. d Un dilema ético entre departamentos. 32 ¿Cuál es una característica de un negociador asertivo? a Evita tomar posturas claras. b Impone sus objetivos sin ceder. c Depende de la opinión de la otra parte. d Defiende sus intereses sin agredir a los demás. 33 ¿Qué ventaja tiene dividir una reunión en varias sesiones? a Mejora la atención y el rendimiento de los asistentes. b Elimina la necesidad de preparación previa. c Reduce la interacción entre los participantes. d Aumenta los costos operativos. 34 ¿Qué factor puede complicar la solución de un conflicto? a La experiencia de los involucrados. b Un problema que afecta a varios aspectos como el económico y el personal. c Un número reducido de personas afectadas. d Un entorno laboral estable. 35 ¿Qué actitud de un participante favorece el desarrollo de una reunión? a Cuestionar constantemente las ideas ajenas. b Evadirse de los temas por distracción. c Mostrar empatía y disposición positiva. d Prolongar las discusiones sin necesidad. 36 ¿Cuál es el resultado ideal de un proceso de conciliación? a Evitar llegar a acuerdos. b Imponer una solución unilateral. c Lograr que ambas partes alcancen un acuerdo satisfactorio. d Aumentar las tensiones previas al conflicto. 37 ¿Qué caracteriza a las decisiones estructurales? a Son problemas habituales en las organizaciones. b Surgen de manera esporádica. c Afectan únicamente a los directivos. d Son difíciles de prever. 38 ¿Qué actitud facilita un clima positivo en la negociación? a Ser puntual y respetuoso. b Evitar la interacción con la contraparte. c Retrasar las reuniones sin previo aviso. d Adoptar una postura defensiva desde el inicio.

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Según la teoría clásica, ¿qué nivel corresponde a decisiones estratégicas?

¿Qué diferencia clave tiene una negociación política respecto a una comercial?

¿Qué estrategia puede prevenir conflictos en una organización?

¿Qué disposición favorece el diálogo directo entre todos los asistentes?

¿Qué fase del proceso de resolución incluye definir soluciones y sus consecuencias?

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¿Cuál es una ventaja de la delegación en una negociación?

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¿Cuál es un ejemplo de conflicto económico?

¿Cuál es una característica de un negociador asertivo?

¿Qué ventaja tiene dividir una reunión en varias sesiones?

¿Qué factor puede complicar la solución de un conflicto?

¿Qué actitud de un participante favorece el desarrollo de una reunión?

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¿Qué actitud facilita un clima positivo en la negociación?