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Sobre esta actividad

Este juego esta echo para ver tus conocimientos básicos hacerca de el tema de ITIL

Creada por

christopher alain cortes de la cruz
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México

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Este juego esta echo para ver tus conocimientos básicos hacerca de el tema de ITIL

por christopher alain cortes de la cruz
1

¿La gestión de activos de TI no forma parte de ITIL?

2

¿La última versión de ITIL es ITIL v2?

3

¿ITIL recomienda ignorar los niveles de servicio acordados con el cliente?

4

¿ITIL puede aplicarse a organizaciones de cualquier tamaño o sector?

5

¿El ciclo de vida del servicio es un componente fundamental de ITIL?

6

¿La gestión de incidentes es un proceso dentro del marco de ITIL?

7

ITIL es un conjunto de buenas prácticas para la gestión de servicios de TI

8

¿ITIL se enfoca exclusivamente en el desarrollo de software?

9

¿La gestión de cambios busca minimizar el impacto de las modificaciones en los servicios?

10

¿Uno de los objetivos de ITIL es alinear los servicios de TI con las necesidades del negocio?

 
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