ATENCION AL CLIENTE

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Responde a pregunta básicas respecto al tema de ATENCION AL CLIENTE

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Sara Alexandra Muñoz Rivera

Colombia

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ATENCION AL CLIENTEVersión en línea Responde a pregunta básicas respecto al tema de ATENCION AL CLIENTE por Sara Alexandra Muñoz Rivera 1 ¿Consideras que todas las personas, sin importar su forma de hablar, apariencia o situación, deben recibir el mismo trato respetuoso en la atención al cliente? Sí No 2 ¿Atender con paciencia ayuda a resolver conflictos? Sí No 3 ¿Es correcto interrumpir al cliente cuando habla? Sí No 4 ¿Es importante saludar al cliente con amabilidad? Sí No 5 ¿Un buen servicio al cliente puede mejorar la imagen de la empresa? Sí No 6 Si un cliente comete un error, ¿crees que lo mejor es señalarlo de forma directa y culparlo para dejar clara la responsabilidad? Sí No 7 ¿Se debe ignorar al cliente si está enojado? Sí No 8 ¿Crees que brindar una atención amable, clara y oportuna puede ayudar a que un cliente regrese y recomiende la empresa? Sí No 9 ¿Es necesario conocer bien los productos o servicios para atender al cliente? Sí No 10 ¿Se debe responder con rapidez a las dudas del cliente? Sí No

ATENCION AL CLIENTEVersión en línea

Responde a pregunta básicas respecto al tema de ATENCION AL CLIENTE

por Sara Alexandra Muñoz Rivera

¿Consideras que todas las personas, sin importar su forma de hablar, apariencia o situación, deben recibir el mismo trato respetuoso en la atención al cliente?

Sí

¿Atender con paciencia ayuda a resolver conflictos?

Sí

¿Es correcto interrumpir al cliente cuando habla?

Sí

¿Es importante saludar al cliente con amabilidad?

Sí

¿Un buen servicio al cliente puede mejorar la imagen de la empresa?

Sí

Si un cliente comete un error, ¿crees que lo mejor es señalarlo de forma directa y culparlo para dejar clara la responsabilidad?

Sí

¿Se debe ignorar al cliente si está enojado?

Sí

¿Crees que brindar una atención amable, clara y oportuna puede ayudar a que un cliente regrese y recomiende la empresa?

Sí

¿Es necesario conocer bien los productos o servicios para atender al cliente?

Sí

¿Se debe responder con rapidez a las dudas del cliente?

Sí

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¿Consideras que todas las personas, sin importar su forma de hablar, apariencia o situación, deben recibir el mismo trato respetuoso en la atención al cliente?

¿Atender con paciencia ayuda a resolver conflictos?

¿Es correcto interrumpir al cliente cuando habla?

¿Es importante saludar al cliente con amabilidad?

¿Un buen servicio al cliente puede mejorar la imagen de la empresa?

Si un cliente comete un error, ¿crees que lo mejor es señalarlo de forma directa y culparlo para dejar clara la responsabilidad?

¿Se debe ignorar al cliente si está enojado?

¿Crees que brindar una atención amable, clara y oportuna puede ayudar a que un cliente regrese y recomiende la empresa?

¿Es necesario conocer bien los productos o servicios para atender al cliente?

¿Se debe responder con rapidez a las dudas del cliente?

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