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Sobre esta actividad

Lectura en clase, libro fundamentos de Marketing de Kotler, pag 5 - 11

Creada por

Jullyanth Gelvez Suescun
Jullyanth Gelvez Suescun
Colombia

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conceptos básicos de mercadeoVersión en línea

Lectura en clase, libro fundamentos de Marketing de Kotler, pag 5 - 11

por Jullyanth Gelvez Suescun
1

Es la gestión de relaciones redituables con los clientes, la doble meta es atraer nuevos clientes mediante la promesa de un valor superior y conservar a los actuales mediante la entrega de satisfacción.

2

Son estados de carencia percibida. Incluyen las físicas de comida, vestido, calor y seguridad; las sociales de pertenencia y afecto; y las individuales de conocimiento y autoexpresión.

3

son la forma que toman las necesidades humanas a medida que son procesadas por la cultura y la personalidad individual, estos son moldeados por la sociedad y se describen en términos de los objetos que satisfarán esas necesidades.

4

Una combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecidos a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo.

5

es el acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a cambio. En el sentido más amplio, el mercadólogo intenta provocar una respuesta a una oferta de mercado.

6

es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.

7

El fin de esta actividad es la utilidad, a través del intercambio directo entre los vendedores y los compradores.

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3
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