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Jugadas 41
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Sobre esta actividad

Curso de formación

Creada por

Marina García Benítez
Marina García Benítez
España

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Pasapalabra recepción y atención al cliente
 

Pasapalabra recepción y atención al clienteVersión en línea

Curso de formación

por Marina García Benítez
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Ñ
O
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Q
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U
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W
X
Y
Z

Empieza por A

Lugar donde se hospedan los clientes

Empieza por B

Servicio de comidas en el que los clientes se sirven a sí mismos

Empieza por C

Proceso de registro de llegada

Empieza por D

Una habitación está disponible para ser reservada

Empieza por E

Conjunto de maletas y objetos que lleva un viajero

Empieza por F

Documento que detalla el coste de los servicios

Empieza por G

Acción de organizar y administrar un establecimiento

Empieza por H

Espacio destinado al alojamiento del cliente

Empieza por I

Conjunto de datos útiles ofrecidos al cliente

Empieza por J

Persona encargada de coordinar al personal de recepción.

Empieza por L

Servicio esencial para el mantenimiento de las habitaciones

Empieza por M

Mueble donde se atiende a los clientes en recepción.

Empieza por N

Turno del personal que trabaja durante la noche en recepción y realiza tareas como auditoría y control de producción

Empieza por Ñ

Tipo de pasta que puede aparecer en menús de hoteles, especialmente en cocina italiana

Empieza por O

Situación en la que hay más reservas que habitaciones disponibles

Empieza por P

Tipo de régimen que incluye desayuno, comida y cena.

Empieza por Q

Manifestación de insatisfacción de un cliente

Empieza por R

Área del alojamiento donde se atiende al cliente

Empieza por S

Conjunto de prestaciones que se ofrecen al cliente

Empieza por T

Actividad relacionada con los viajes por ocio o negocio

Empieza por U

Conjunto de prendas que identifica al personal del hotel y transmite profesionalidad y confianza al cliente

Empieza por V

Espacio amplio de entrada al hotel donde suelen esperar los huéspedes y que conecta con la recepción y otras zonas comunes

Empieza por W

Servicio de conexión inalámbrica a internet

Empieza por X

Modalidad de salida rápida del hotel, que a veces se indica con una X, Check-out

Empieza por Y

Actividad de bienestar a veces ofrecida en hoteles

Empieza por Z

Espacio compartido por todos los huéspedes, como salones o comedores

 
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