Tipos de clientes

Sí o No

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Repaso de conceptos

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Carolina Gómez

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#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Carolina Gómez 8 de Mayo de 2025	% 100	00:12

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Tipos de clientesVersión en línea Repaso de conceptos por Carolina Gómez 1 Los clientes influenciadores son: los incondicionales de la empresa, hablan bien de la empresa y del producto en todo sitio donde están, los defienden y publican buenos comentarios en redes sociales. Sí No 2 Los clientes leales son: similares a los influenciadores pero con menos intensidad, dan buenas referencias y hablan bien de nuestro producto. Sí No 3 Los clientes inestables: se caracterizan por sus bajos niveles de compromiso; no se puede contar con ellos siempre, aunque algunas veces realizan compras con nosotros. Sí No 4 Los clientes parcialmente desertores: son clientes con los que corremos un riesgo importante de perderlos. Sí No 5 Los clientes indiferentes son: clientes que no se han fidelizado a una marca y su comportamiento de compra tiene una tendencia un poco más emocional y sin criterio fijo. Sí No 6 Los clientes rehenes son: el cliente que hizo una compra y los resultados no fueron los mejores, pero debe continuar comprando así no quiera. Sí No 7 Los clientes mercenarios son: el cliente que además de no ser fiel con la marca, su decisión de compra está en quien le provea mejores beneficios tales como precio más bajo, descuentos y regalos. Sí No

Tipos de clientesVersión en línea

Repaso de conceptos

por Carolina Gómez

Los clientes influenciadores son: los incondicionales de la empresa, hablan bien de la empresa y del producto en todo sitio donde están, los defienden y publican buenos comentarios en redes sociales.

Sí

Los clientes leales son: similares a los influenciadores pero con menos intensidad, dan buenas referencias y hablan bien de nuestro producto.

Sí

Los clientes inestables: se caracterizan por sus bajos niveles de compromiso; no se puede contar con ellos siempre, aunque algunas veces realizan compras con nosotros.

Sí

Los clientes parcialmente desertores: son clientes con los que corremos un riesgo importante de perderlos.

Sí

Los clientes indiferentes son: clientes que no se han fidelizado a una marca y su comportamiento de compra tiene una tendencia un poco más emocional y sin criterio fijo.

Sí

Los clientes rehenes son: el cliente que hizo una compra y los resultados no fueron los mejores, pero debe continuar comprando así no quiera.

Sí

Los clientes mercenarios son: el cliente que además de no ser fiel con la marca, su decisión de compra está en quien le provea mejores beneficios tales como precio más bajo, descuentos y regalos.

Sí

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Los clientes influenciadores son: los incondicionales de la empresa, hablan bien de la empresa y del producto en todo sitio donde están, los defienden y publican buenos comentarios en redes sociales.

Los clientes leales son: similares a los influenciadores pero con menos intensidad, dan buenas referencias y hablan bien de nuestro producto.

Los clientes inestables: se caracterizan por sus bajos niveles de compromiso; no se puede contar con ellos siempre, aunque algunas veces realizan compras con nosotros.

Los clientes parcialmente desertores: son clientes con los que corremos un riesgo importante de perderlos.

Los clientes indiferentes son: clientes que no se han fidelizado a una marca y su comportamiento de compra tiene una tendencia un poco más emocional y sin criterio fijo.

Los clientes rehenes son: el cliente que hizo una compra y los resultados no fueron los mejores, pero debe continuar comprando así no quiera.

Los clientes mercenarios son: el cliente que además de no ser fiel con la marca, su decisión de compra está en quien le provea mejores beneficios tales como precio más bajo, descuentos y regalos.

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	Anónimo	%
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