P2. Educaplay 2

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comunicacion en la empresa

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JUANA BAQUERO

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P2. Educaplay 2Versión en línea comunicacion en la empresa por JUANA BAQUERO 1 La comunicación efectiva es el acto de no hacerse entender correctamente Sí No 2 Comunicación efectiva: el receptor interpreta con dificultades el mensaje del emisor Sí No 3 La comunicación efectiva necesita espacios con mala acústica e iluminación Sí No 4 Registro lingüístico: elegir bien las palabras y la forma de hablar o escribir según receptor y situación Sí No 5 Se usa el mismo lenguaje en una carta formal que en un mensaje de WhatsApp Sí No 6 En la comunicación efectiva se deben evitar los tecnicismos Sí No 7 Los tecnicismos son palabras sencillas y simples, sobre todo si la otra persona no está familiarizada con el tema Sí No 8 En la comunicación eficaz se debe gesticular de manera sutil Sí No 9 En la comunicación eficaz se debe usar gestos de manera exagerada y con poca naturalidad Sí No 10 En la comunicación eficaz se debe mover las manos o cuerpo de forma suave Sí No 11 En la comunicación eficaz nuestros moviemientos deben distrair ni molestar Sí No 12 En la comunicación eficaz es de mala educación preguntar si el mensaje se ha entendido Sí No 13 En la comunicación eficaz el receptor debe desarrollar escucha activa Sí No 14 En la comunicación eficaz el receptor no debe preguntar lo que no entiende Sí No 15 La educación recibida influye en cómo se percibe y comprende el mensaje Sí No 16 Los prejuicios creados son ideas preconcebidas sobre algo o alguien antes de conocer la realidad Sí No 17 Los principios éticos y morales no influyen en los comportamientos de escucha Sí No 18 Lo que la persona ha aprendido o vivido antes de recibir un mensaje influye sobre su comportamiento de escucha Sí No 19 Las vivencias no influyen en cómo se interpreta, se entiende o se reacciona al mensaje Sí No 20 Las personas se resisten a un mensaje si sienten que se amenza su autonomía Sí No 21 Las personas no se resisten a un mensaje si sienten que se amenza su libertad de decisión Sí No 22 La resistencia a un mensaje puede hacer que se rechace aunque sea beneficioso Sí No 23 El contexto son los factores del entorno que influyen en cómo se interpreta un mesaje Sí No 24 Señales de escucha: conductas verbales y no verbales que realiza el receptor para que emisor sepa que se ha entendido o no el mensaje Sí No 25 Proxémica: cinco zonas de proximidad interpersonal Sí No 26 Zona íntima: con personas con las que no existe relación previa Sí No 27 Zona personal: relación íntima de afectividad Sí No 28 Zona social: relaciones cercanas pero no íntimas Sí No 29 Zona pública: situaciones sociales públicas o formales Sí No 30 Sonidos de refuerzo: muestran interés y atención sin interrumpir, animan a continuar Sí No 31 Paráfrasis: repetir con nuestras palabras para confirmar que se ha entendido Sí No 32 Errores en la escucha: interrumpir, prestar atención, no preguntar, descalificar... Sí No

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por JUANA BAQUERO

La comunicación efectiva es el acto de no hacerse entender correctamente

Comunicación efectiva: el receptor interpreta con dificultades el mensaje del emisor

La comunicación efectiva necesita espacios con mala acústica e iluminación

Registro lingüístico: elegir bien las palabras y la forma de hablar o escribir según receptor y situación

Se usa el mismo lenguaje en una carta formal que en un mensaje de WhatsApp

En la comunicación efectiva se deben evitar los tecnicismos

Los tecnicismos son palabras sencillas y simples, sobre todo si la otra persona no está familiarizada con el tema

En la comunicación eficaz se debe gesticular de manera sutil

En la comunicación eficaz se debe usar gestos de manera exagerada y con poca naturalidad

En la comunicación eficaz se debe mover las manos o cuerpo de forma suave

En la comunicación eficaz nuestros moviemientos deben distrair ni molestar

En la comunicación eficaz es de mala educación preguntar si el mensaje se ha entendido

En la comunicación eficaz el receptor debe desarrollar escucha activa

En la comunicación eficaz el receptor no debe preguntar lo que no entiende

La educación recibida influye en cómo se percibe y comprende el mensaje

Los prejuicios creados son ideas preconcebidas sobre algo o alguien antes de conocer la realidad

Los principios éticos y morales no influyen en los comportamientos de escucha

Lo que la persona ha aprendido o vivido antes de recibir un mensaje influye sobre su comportamiento de escucha

Las vivencias no influyen en cómo se interpreta, se entiende o se reacciona al mensaje

Las personas se resisten a un mensaje si sienten que se amenza su autonomía

Las personas no se resisten a un mensaje si sienten que se amenza su libertad de decisión

La resistencia a un mensaje puede hacer que se rechace aunque sea beneficioso

El contexto son los factores del entorno que influyen en cómo se interpreta un mesaje

Señales de escucha: conductas verbales y no verbales que realiza el receptor para que emisor sepa que se ha entendido o no el mensaje

Proxémica: cinco zonas de proximidad interpersonal

Zona íntima: con personas con las que no existe relación previa

Zona personal: relación íntima de afectividad

Zona social: relaciones cercanas pero no íntimas

Zona pública: situaciones sociales públicas o formales

Sonidos de refuerzo: muestran interés y atención sin interrumpir, animan a continuar

Paráfrasis: repetir con nuestras palabras para confirmar que se ha entendido

Errores en la escucha: interrumpir, prestar atención, no preguntar, descalificar...