Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Crucigrama
Crucigrama

Crucigrama conceptos servicio al cliente

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

Crucigrama conceptos servicio al cliente

Crucigrama

Jugadas 0
Crear copia

Sobre esta actividad

Lee atentamente cada definición que aparece en el crucigrama.

Escribe la palabra correcta en los espacios correspondientes.

Una vez finalizado, revisa tus respuestas antes de enviarlas.

Si tienes dudas, consulta el material de la unidad para reforzar tu aprendizaje.

Creada por

Click Point
Click Point
Colombia

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
Crucigrama conceptos servicio al cliente
 

Crucigrama

Crucigrama conceptos servicio al clienteVersión en línea

Lee atentamente cada definición que aparece en el crucigrama. Escribe la palabra correcta en los espacios correspondientes. Una vez finalizado, revisa tus respuestas antes de enviarlas. Si tienes dudas, consulta el material de la unidad para reforzar tu aprendizaje.

por Click Point
1

Resultado de un proceso que puede ser un bien tangible o un servicio intangible.

2

Conjunto de actividades interrelacionadas que transforman insumos en un resultado final.

3

Clasificación que agrupa los productos según sus características, como bienes de consumo o servicios.

4

Todo aquello que satisface una necesidad y puede ser tangible (bien) o intangible (servicio).

5

Acción que implica ofrecer valor sin la transferencia de un bien físico.

6

Proceso mediante el cual un servicio es entregado al cliente, cumpliendo con sus expectativas.

7

Criterios que permiten evaluar la satisfacción del cliente en relación con el servicio recibido.

8

Interacción entre el cliente y la empresa en la que se entrega un servicio.

9

Conjunto de atributos y características que definen la percepción del cliente sobre un servicio.

10

Expectativas que tiene el cliente sobre el servicio que va a recibir.

1
9
10
5
8
6
7
4
 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.