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TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACICÓN

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Sobre esta actividad

MF0975 ABRIL FME

Creada por

España

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TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACICÓN
 

TÉCNICAS DE RECEPCIÓN Y COMUNICACICÓNVersión en línea

MF0975 ABRIL FME

por Cinta
1

El canal oral es más informal que el escrito

2

El teléfono es un canal de comunicación que permite la retroalimentación inmediata.

3

Un boletín informativo impreso es un soporte de comunicación instantáneo y bidireccional

4

La administración pública está formada únicamente por los ministerios del gobierno central

5

En la administración pública no existe jerarquía entre los diferentes niveles de gobierno

6

El soporte de comunicación hace referencia al medio físico o digital que transporta el mensaje.

7

Todas las decisiones en la administración pública se toman por votación ciudadana.

8

El correo electrónico es un canal de comunicación digital

9

Los informes administrativos se utilizan solo para presentar información financiera de la empresa

10

Los manuales de procedimientos son documentos escritos que establecen los pasos a seguir para realizar una tarea específica dentro de la organización.

11

La documentación escrita en las organizaciones solo debe ser almacenada durante un corto período de tiempo, ya que no tiene valor a largo plazo.

12

El canal de comunicación no verbal se refiere al lenguaje corporal y las expresiones faciales

13

Los canales de comunicación pueden ser utilizados simultáneamente en una organización para mejorar la efectividad del mensaje

14

La LOPDGDD establece que los ciudadanos tienen derecho a acceder a sus datos personales almacenados por una organización

15

La LOPDGDD es aplicable únicamente a las empresas que tienen más de 250 empleados

16

Los flujogramas solo se utilizan en el área administrativa de una organización.

17

La normalización de impresos en España garantiza la uniformidad y correcta gestión de los documentos oficiales en las administraciones públicas

18

En una empresa, no es necesario pedir una identificación al visitante si es una persona conocida

19

El recepcionista debe ofrecer atención y asegurarse de que se siente cómodo mientras espera

20

El personal de recepción debe asegurar que el visitante esté informado sobre las políticas de seguridad de la empresa, protección de datos o las rutas de evacuación.

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