Desafío de Soporte Técnico

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Pon a prueba tus conocimientos sobre soporte técnico y operación de centros de cómputo.

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cesar guadalupe blanco antonio

México

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1	cesar guadalupe blanco antonio 11 de Abril de 2025	% 60	06:03

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Desafío de Soporte Técnico


Desafío de Soporte TécnicoVersión en línea Pon a prueba tus conocimientos sobre soporte técnico y operación de centros de cómputo. por cesar guadalupe blanco antonio 1 ¿Cuál es la función principal del soporte técnico en un centro de cómputo? a Diseñar redes sociales. b Desarrollar software nuevo. c Resolver problemas técnicos y mantener el sistema operativo. d Vender hardware. 2 ¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para monitorear servidores? a Software de gestión de red. b Procesador de texto. c Presentador de diapositivas. d Hoja de cálculo. 3 ¿Qué es un centro de cómputo? a Un espacio para reuniones. b Un lugar donde se gestionan y operan sistemas informáticos. c Un laboratorio de ciencias. d Una tienda de computadoras. 4 ¿Cuál es un aspecto crítico en la operación de un centro de cómputo? a La cantidad de empleados. b La seguridad de la información. c La decoración del espacio. d El tipo de café servido. 5 ¿Qué es un SLA en el contexto de soporte técnico? a Servicio de línea aérea. b Acuerdo de nivel de servicio. c Software de libre acceso. d Sistema de logística avanzada. 6 ¿Qué se debe hacer primero al recibir un ticket de soporte? a Ignorar el ticket. b Evaluar la urgencia del problema. c Cerrar el ticket inmediatamente. d Reasignar el ticket a otro departamento. 7 ¿Cuál es una práctica recomendada para el mantenimiento de hardware? a Desconectar todos los dispositivos. b Realizar limpieza regular de componentes. c Instalar software innecesario. d Aumentar el ruido en el área. 8 ¿Qué es un backup en el contexto de un centro de cómputo? a Una técnica de marketing. b Copia de seguridad de datos. c Un tipo de software. d Un hardware nuevo. 9 ¿Qué significa la virtualización en centros de cómputo? a Crear versiones virtuales de recursos físicos. b Eliminar todos los datos. c Aumentar el tamaño del hardware. d Construir computadoras físicas. 10 ¿Cuál es un riesgo común en la operación de centros de cómputo? a Fugas de datos sensibles. b Exceso de personal. c Demasiada luz natural. d Falta de café. 11 Al instalar un adaptador de red en la computadora de un cliente, el técnico advierte que los contactos del adaptador requieren limpieza. ¿Qué solución debe utilizar el técnico para limpiar los contactos? a Limpiador de vidrio b Alcohol isopropílico c Detergente suave d Alcohol rectificado e 12 ¿Qué tipo de escáner, generalmente, tiene un costo alto, pero produce imágenes de excelente calidad? a Multifunción b De tambor c De mano d Plano 13 ¿Cuando un equipo carece de un dispositivo ¿Qué tipo de mantenimiento se necesita? a Perfectivo b Preventivo c Adaptativo d Correctivo 14 ¿En cuánto tiempo se propone cambiar una computadora? a uno a tres años. b seis meses a un año. c dos a cuatro años. d tres a cinco años 15 ¿Qué modo de energía se debe utilizar en una computadora portátil para que se guarden todos los datos, se mantengan abiertas todas las aplicaciones con las que está trabajando el usuario y la computadora portátil no utilice energía? a Hibernación b Suspensión c Dejar la computadora portátil encendida sin modo de energía d Apagado suave

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por cesar guadalupe blanco antonio

¿Cuál es la función principal del soporte técnico en un centro de cómputo?

¿Qué herramienta se utiliza comúnmente para monitorear servidores?

¿Qué es un centro de cómputo?

¿Cuál es un aspecto crítico en la operación de un centro de cómputo?

¿Qué es un SLA en el contexto de soporte técnico?

¿Qué se debe hacer primero al recibir un ticket de soporte?

¿Cuál es una práctica recomendada para el mantenimiento de hardware?

¿Qué es un backup en el contexto de un centro de cómputo?

¿Qué significa la virtualización en centros de cómputo?

¿Cuál es un riesgo común en la operación de centros de cómputo?

Al instalar un adaptador de red en la computadora de un cliente, el técnico advierte que los contactos del adaptador requieren limpieza. ¿Qué solución debe utilizar el técnico para limpiar los contactos?

¿Qué tipo de escáner, generalmente, tiene un costo alto, pero produce imágenes de excelente calidad?

¿Cuando un equipo carece de un dispositivo ¿Qué tipo de mantenimiento se necesita?

¿En cuánto tiempo se propone cambiar una computadora?

¿Qué modo de energía se debe utilizar en una computadora portátil para que se guarden todos los datos, se mantengan abiertas todas las aplicaciones con las que está trabajando el usuario y la computadora portátil no utilice energía?