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es una persona que se encarga de recibir y redactar la correspondencia de un superior jerárquico, llevar adelante la agenda de éste y custodiar y ordenar los documentos de una oficina
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la abierta, la cerrada, la moderna, la integrada, mobiliaria y de equipos.
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Una oficina es un salón destinado al trabajo
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gestionar la agenda, atender al público y manejar información confidencial
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Manejo de información sensible (interna y externa)
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la secretaria en la realización de presentaciones deberá estar atenta de que sea una presentación libre de errores ortográficos y que vaya acorde con la identidad gráfica de la empresa.
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la vigilancia administrativa es
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Un equipo, por otra parte, es un conjunto de personas o cosas que está organizado para cumplir con un objetivo determinado
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equipo de oficina: puede decirse que se trata del conjunto de máquinas y dispositivo
que se necesitan para llevar a cabo tareas propias de una oficina
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Elemento de orden creado para evitar problemas y resolver divergencias que surgen constantemente del encuentro de las vanidades humanas.
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La etiqueta y el protocolo son fundamentales en las relaciones sociales y empresariales.
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Debemos respetar la opinión de los demás, debemos aprender a escuchar y evitar discutir.
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El saludo no es una expresión de respeto y cordialidad
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Debemos bañarnos cuantas veces sea necesario.
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Debemos cambiar la ropa interior con la mayor frecuencia.
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El vestuario de etiqueta, se utiliza en ocasiones especiales como cenas de gala, espectáculos de gala, bailes de gala, fiestas de etiqueta, ceremonias de etiqueta
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El vestuario formal no queda reservado para determinadas reuniones de negocios, eventos de
tipo social que no sean de etiqueta
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El vestuario informal, es el que se suele vestir a diario para el trabajo, dependiendo, claro
está, del tipo de trabajo y del cargo
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La apariencia personal de una secretaria es tan importante como los conocimientos que ésta debe poseer. Si usted posee un sin fin de conocimientos y no lo aparenta o los demuestra, no valen de nada.
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Los buenos modales no solo describen la forma de ser de la secretaria, sino también
describen la imagen que la empresa proyecta hacia fuera.
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Toda secretaria no debe cuidar su postura corporal, debe caminar con el rostro erguido, pasos
firmes y seguros y el vientre un tanto encogido.
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Toda secretaria debe maquillarse con naturalidad y discreción
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En la presentación la mejor fórmula es utilizar siempre la fórmula de “usted” hasta que el propio interesado nos indique lo contrario. Y si no lo hace, debemos seguir utilizando el usted siempre que
hablemos con ella.
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Caracterizan a un buen comunicador
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la forma de indicar que ha terminado de comer es:
Los cubiertos se dejan en paralelo entre ellos y perpendicular con respecto al borde de la
mesa, con el mango en la parte inferior
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Actividades interactivas para reconocer los distintos tipos de sintagmas