Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Crucigrama
Crucigrama

Crucigrama: Claves de la Gestión de Incidentes (MINTIC)

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

Crucigrama: Claves de la Gestión de Incidentes (MINTIC)

Crucigrama

Jugadas 26
Crear copia

Sobre esta actividad

este crucigrama esta planteado desde el punto 5.5.7 hasta el punto 5.6

Creada por

Sebastian Escobar
Sebastian Escobar
Colombia

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
Crucigrama: Claves de la Gestión de Incidentes (MINTIC)
 

Crucigrama

Crucigrama: Claves de la Gestión de Incidentes (MINTIC)Versión en línea

este crucigrama esta planteado desde el punto 5.5.7 hasta el punto 5.6

por Sebastian Escobar
1

Última fase del ciclo de vida de un incidente en la que se verifica que fue resuelto, se documentan los detalles y se notifica al usuario para su aprobación.

2

Proceso realizado después de resolver un incidente para verificar que no vuelva a ocurrir, identificar causas raíz y mejorar el sistema.

3

Indicadores cuantitativos como porcentaje de resolución o tiempo promedio de atención, usados para evaluar la eficiencia del proceso de gestión de incidentes.

4

Resultado esperado tras aplicar las acciones necesarias para solucionar un incidente reportado por un usuario.

5

Registro completo de cada paso y decisión tomada durante el proceso de atención del incidente, usado como referencia futura o para auditorías.

6

Persona que reporta el incidente y que valida si la solución aplicada fue satisfactoria antes de cerrar el proceso.

7

Actividad que busca reflexionar sobre la gestión realizada en el incidente, con el fin de aprender y mejorar los procesos internos.

8

Resultado ideal del seguimiento y evaluación: se aplican cambios positivos para prevenir que incidentes similares vuelvan a ocurrir.

9

Unidad de medida fundamental en las métricas que permite conocer cuánto se demoró un incidente en ser atendido y resuelto.

1
3
5
9
7
2
6
8
 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.