Desafío: CRM

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Pon a prueba tus conocimientos sobre el sistema de gestión de clientes con este divertido quiz.

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JOSE JUAN FABELA TURULLOLS

México

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1	Anónimo 21 de Septiembre de 2026	% 100	01:46

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Desafío: CRM


Desafío: CRMVersión en línea Pon a prueba tus conocimientos sobre el sistema de gestión de clientes con este divertido quiz. por JOSE JUAN FABELA TURULLOLS 1 ¿Qué es un sistema de gestión de clientes? a Un software de contabilidad. b Un sistema de inventario. c Es una herramienta para gestionar relaciones con los clientes. d Una red social. 2 ¿Cuál es una función principal de un sistema de gestión de clientes? a Gestionar la producción. b Controlar la logística. c Registrar interacciones con los clientes. d Crear campañas publicitarias. 3 ¿Qué tipo de información se almacena en un sistema de gestión de clientes? a Datos financieros de la empresa. b Datos de contacto y preferencias de los clientes. c Inventarios de productos. d Registros de empleados. 4 ¿Cómo ayuda un sistema de gestión de clientes a las empresas? a Reduce costos de producción. b Aumenta el número de empleados. c Optimiza la logística. d Mejora la atención al cliente y la fidelización. 5 ¿Qué es un CRM? a Un método de ventas. b Una estrategia de marketing. c Un software de gestión de relaciones con los clientes. d Un tipo de producto. 6 ¿Cuál es un beneficio de utilizar un sistema de gestión de clientes? a Aumenta el tiempo de respuesta. b Complica la gestión de datos. c Elimina la necesidad de ventas. d Facilita la segmentación de clientes. 7 ¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse de un sistema de gestión de clientes? a Solo grandes corporaciones. b Solo empresas de tecnología. c Solo empresas de servicios. d Cualquier tipo de empresa que tenga clientes. 8 ¿Qué herramienta se puede integrar con un sistema de gestión de clientes? a Software de diseño gráfico. b Sistemas de contabilidad. c Plataformas de redes sociales. d Herramientas de marketing por correo electrónico. 9 ¿Qué es la automatización en un sistema de gestión de clientes? a Un método de ventas manual. b Un proceso de producción. c Un tipo de análisis financiero. d Uso de tecnología para realizar tareas sin intervención manual. 10 ¿Qué aspecto se mejora al utilizar un sistema de gestión de clientes? a El control de calidad. b La producción de bienes. c La comunicación con los clientes. d La gestión de recursos humanos.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por JOSE JUAN FABELA TURULLOLS

¿Qué es un sistema de gestión de clientes?

¿Cuál es una función principal de un sistema de gestión de clientes?

¿Qué tipo de información se almacena en un sistema de gestión de clientes?

¿Cómo ayuda un sistema de gestión de clientes a las empresas?

¿Qué es un CRM?

¿Cuál es un beneficio de utilizar un sistema de gestión de clientes?

¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse de un sistema de gestión de clientes?

¿Qué herramienta se puede integrar con un sistema de gestión de clientes?

¿Qué es la automatización en un sistema de gestión de clientes?

¿Qué aspecto se mejora al utilizar un sistema de gestión de clientes?