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Sobre esta actividad

A continuación se evaluara los conocimientos de la temática mediante la realización del siguiente crucigrama.

Creada por

Ivette Villabona
Ivette Villabona
Colombia
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Crucigrama

Clientes no. 2 10aVersión en línea

A continuación se evaluara los conocimientos de la temática mediante la realización del siguiente crucigrama.

por Ivette Villabona
1

Perciben las cosas como sentimientos o sensaciones

2

Suelen comprar en el mismo establecimiento, pero a veces compran en otros. Es aconsejable ofrecerles una atención especial para incrementar su nivel de satisfacción y, así, intentar aumentar su frecuencia de compra

3

nunca va a perder la oportunidad de sacar un poco más; pagar menos, más tarde, un regalo

4

se define como alguien que, después de comprar un producto o servicio, se siente contento y cree que sus necesidades han sido cumplidas

5

Es ese cliente que cumple a rajatabla la ley de Murphy; si algo puede salir mal, saldrá mal y, por supuesto, se molestará más de lo razonable para el caso

6

Producen una percepción positiva o negativa en un grupo grande de personas.

7

Es el principal foco de atención de cualquier empresa puesto que todos los planes y las estrategias de marketing deben enfocarse, desarrollarse e implementarse en función del cliente.

6
7
5
1
4
3
 
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