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Sobre esta actividad

En este juego, los participantes deben identificar si los términos relacionados con el marketing de servicios son correctos o incorrectos. Cada respuesta correcta suma puntos, mientras que las respuestas incorrectas no suman. ¡Ponte a prueba y demuestra tu conocimiento sobre el marketing de servicios!

Creada por

BOROTTI JOSE ALFREDO
BOROTTI JOSE ALFREDO
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Mix de Marketing de ServiciosVersión en línea

En este juego, los participantes deben identificar si los términos relacionados con el marketing de servicios son correctos o incorrectos. Cada respuesta correcta suma puntos, mientras que las respuestas incorrectas no suman. ¡Ponte a prueba y demuestra tu conocimiento sobre el marketing de servicios!

por BOROTTI JOSE ALFREDO
1

Los servicios no necesitan atención al cliente.

2

La reputación de una empresa de servicios no afecta su posicinamiento.

3

La capacitación del personal es esencial en el marketing de servicios.

4

La gestión de la experiencia del cliente es crucial en el marketing de servicios.

5

El marketing relacional es importante para mantener clientes en servicios.

6

El precio en los servicios puede ser más flexible que en los productos.

7

Las experiencias del cliente son fundamentales en el marketing de servicios.

8

La promoción de servicios no requiere investigación de mercado.

9

La tecnología no juega un papel en el marketing de servicios.

10

El marketing de servicios se centra en la promoción de intangibles.

11

La calidad del servicio es un factor clave en la satisfacción del cliente.

12

El marketing de servicios no incluye redes sociales.

13

La publicidad en medios impresos es la única forma de marketing para servicios.

14

Los precios de los servicios son siempre fijos y no pueden cambiar.

15

Los servicios no pueden ser diferenciados entre sí.

16

La personalización del servicio puede aumentar la lealtad del cliente.

17

El marketing de servicios se basa únicamente en productos tangibles.

18

El boca a boca es una estrategia efectiva en el marketing de servicios.

19

Los servicios no necesitan ser adaptados a las necesidades del cliente.

20

Los servicios requieren una estrategia de comunicación diferente a los productos.

 
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