Ventas T4-5

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Ventas T4-5

Creada por

Lucas Gonzalez

España

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Lucas Gonzalez 2 de Abril de 2025	% 89	07:59

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Ventas T4-5


Ventas T4-5Versión en línea Ventas T4-5 por Lucas Gonzalez 1 ¿Cúal NO es una característica o función del mostrador en una OF? a Es un lugar para destacar productos OTC. b Debe tener un espacio cercano a la caja para atender a clientes que requieran confidencialidad. c Puede incluir información sobre obras sociales. d Es considerado una zona fría. 2 Sobre la colocación del surtido en una OF, ¿qué factores son necesarios para facilitar la compra y orientar al cliente? a Se deben considerar la ubicación de los productos de atracción, colocándolos distantes entre sí. b Los productos y secciones deben complementarse entre sí. c Los productos pesados o voluminosos deben colocarse de forma que se facilite su manejo. d Todas son correctas. 3 Señala la afirmación INCORRECTA sobre la planificación de un escaparate: a Pensar en la decoración y materiales a utilizar, sin calcular costes. b Pensar en lo que se quiere transmitir a los clientes, combinando la función comercial y estética. c Hacer un estudio comparativo de cómo varían las ventas de los productos expuestos. d Elegir los productos y las cantidades a mostrar. 4 ¿Cómo se estructura el surtido en una OF? a En secciones, categorías, familias, subfamilias y referentes. b En surtidos, categorías, familias, subfamilias y referencias. c En secciones, categorías, familias, subfamilias y referencias. d Ninguna es correcta. 5 ¿Qué tipo de envase está en contacto directo con el producto farmacéutico? a El embalaje. b El envase primario. c El envase secundario. d El envase terciario. 6 ¿Qué se entiende por "puntos calientes" en una farmacia? a Las zonas del establecimiento donde se encuentran los productos más fríos o que requieren refrigeración. b Las zonas del establecimiento con mejor iluminación y, por lo tanto, menor visibilidad para los productos. c Las zonas del establecimiento con mayor afluencia de clientes y, por lo tanto, mayor potencial de ventas. d Las zonas del establecimiento donde se ubican los productos de menor precio o de menor rotación. 7 ¿Cuál de las siguientes NO es una función principal del lineal en una farmacia? a Atraer la atención del cliente hacia los productos. b Facilitar la elección de los productos por parte del cliente. c Almacenar la mayor cantidad posible de productos en el menor espacio. d Fomentar la compra impulsiva de productos. 8 ¿Qué es un surtido amplio y poco profundo? a Pocos productos con mucha variedad. b Muchos productos con poca variedad. c Muchos productos con mucha variedad. d Pocos productos con poca variedad. 9 ¿Qué es una góndola en una farmacia? a Un tipo de envase para productos farmacéuticos. b Un tipo de mobiliario para exponer productos. c Un área de almacenamiento en la trastienda. d Un tipo de embalaje para productos voluminosos. 10 ¿Cuál de estas zonas se consideran un punto frío? a Zona derecha al entrar. b Zona frente a la entrada. c Zonas estrechas. d Cabeceras de las góndolas. 11 ¿Qué funciones tienen las góndolas e islas? a Guiar la circulación del cliente. b Promocionar productos que se deseen vender. c Mejorar el diseño de la farmacia. d Todas son correctas. 12 En las zonas bajas de los lineales, ¿qué productos son los más adecuados? a Productos pequeños. b Productos voluminosos. c Productos de alta demanda. d Ninguna respuesta es correcta. 13 ¿Cuál NO es un criterio efectivo para organizar productos? a Por los colores del envase. b Por la marca del fabricante. c Por tipo de producto. d Criterio mixto (producto-fabricante). 14 ¿Qué debe incluir el informe comercial del vendedor? a El resumen de las ventas. b Ganancias y pérdidas. c Información de los clientes. d Todas son correctas. 15 Según la percepción del cliente ¿qué tipo de calidad podemos encontrar en una oficina de farmacia? a Calidad del producto. b Calidad de la oferta. c Calidad del servicio. d Todas son correctas. 16 Donde podemos presentar las reclamaciones, además de recibir información sobre los derechos de los consumidores? a En la Oficina Municipal de Información al Consumo (OMIC). b En la Dirección General de Consumo de la comunidad autónoma. c En la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). d Todas son correctas. 17 La mejora de servicio denominada como “ciclo PDCA”, ¿a qué empresario corresponde? a Philip Crosby. b Abraham Maslow. c William E. Deming. d Ninguna respuesta es correcta. 18 ¿Cúal es la diferencia entre una hoja de reclamaciones y una carta de reclamación? a La carta de reclamaciones se tiene que presentar ante un organismo oficial y la hoja de reclamaciones no. b La hoja de reclamaciones tiene que incluir todos los datos (reclamante, establecimiento, descripción, los hechos y soluciones ), la carta no. c La hoja de reclamaciones es un documento oficial, la carta de reclamación no. d La carta de reclamaciones es obligatoria en todos los establecimientos. 19 ¿Cuáles son las principales normas que protegen a los consumidores? a Constitución Española. b La LGCU. c La a y b son correctas. d Todas son incorrectas.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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Señala la afirmación INCORRECTA sobre la planificación de un escaparate:

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