Desafío ISO 9000:2015

Test

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Sobre esta actividad

Pon a prueba tus conocimientos sobre los principios del SGC según la Norma ISO 9000:2015.

Creada por

Claudia Molina

Colombia

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Julián Rojas 22 de Septiembre de 2025	% 70	02:23
2	Diana 22 de Septiembre de 2025	% 70	03:45
3	Ricardo 22 de Septiembre de 2025	% 60	03:10
4	Ana Maria 22 de Septiembre de 2025	% 50	03:35
5	Ricky 22 de Septiembre de 2025	% 50	04:13

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Desafío ISO 9000:2015


Desafío ISO 9000:2015Versión en línea Pon a prueba tus conocimientos sobre los principios del SGC según la Norma ISO 9000:2015. por Claudia Molina 1 ¿Cuál es el principio que reconoce que la razón de ser última de una organización es atender las necesidades de los clientes? a Mejora continua b Enfoque al cliente c Relaciones mutuamente beneficiosas d Liderazgo 2 Son ejemplos de seguimiento de las percepciones del cliente: a Encuestas a los clientes b PQRS c Felicitaciones recibidas por los clientes d Todas las opciones son verdaderas 3 Cuál de las siguientes afirmaciones es un ejemplo de expectativa de un cliente a Que el producto funcione sin fallas durante su vida útil b Que el proceso de producción se realice con la máxima eficiencia posible c Que la empresa implemente un sistema de gestión de calidad certificado d Que los empleados de la empresa reciban capacitación continua 4 ¿Qué principio implica crear el rumbo estratégico de la empresa (la visión, la unidad de propósito) que posibilite desarrollar ventajas competitivas? a Mejora continua b Liderazgo c Relaciones mutuamente beneficiosas d Enfoque al cliente 5 ¿La acción de reconocer y agradecer la contribución, el aprendizaje y la mejora de las personas, qué principio promueve? a Enfoque al cliente b Liderazgo c Compromiso de las personas d Relaciones mutuamente beneficiosas 6 ¿Identificar cuáles son las desviaciones, los incumplimientos, dónde se originan, cuáles son las causas y, con base en ello, generar soluciones; es una acción de cuál principio? a Enfoque basado en procesos b Toma de decisiones basada en evidencia c Enfoque al cliente d Liderazgo 7 ¿El siguiente enunciado corresponde a? Actividad recurrente para aumentar el desempeño de la organización en relación con la calidad, productividad y competitividad a Efectividad b Optimización c Liderazgo d Mejora 8 Determinar, medir y hacer el seguimiento de los indicadores clave para demostrar el desempeño de la organización, es un acción importante de cuál principio? a Enfoque al cliente b Compromiso de las personas c Toma de decisiones basada en la evidencia d Mejora continua 9 ¿Qué principio reconoce la importancia de fomentar y reconocer las mejoras y los logros de los proveedores y los socios? a Compromiso de las personas b Gestión de las relaciones c Enfoque basado en procesos d Toma de decisiones basada en evidencia 10 ¿Cuál de los siguientes es un principio del SGC según ISO 9000:2015? a Enfoque al cliente b Innovación constante c Costos mínimos d Producción masiva

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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Desafío ISO 9000:2015Versión en línea

por Claudia Molina

¿Cuál es el principio que reconoce que la razón de ser última de una organización es atender las necesidades de los clientes?

Son ejemplos de seguimiento de las percepciones del cliente:

Cuál de las siguientes afirmaciones es un ejemplo de expectativa de un cliente

¿Qué principio implica crear el rumbo estratégico de la empresa (la visión, la unidad de propósito) que posibilite desarrollar ventajas competitivas?

¿La acción de reconocer y agradecer la contribución, el aprendizaje y la mejora de las personas, qué principio promueve?

¿Identificar cuáles son las desviaciones, los incumplimientos, dónde se originan, cuáles son las causas y, con base en ello, generar soluciones; es una acción de cuál principio?

¿El siguiente enunciado corresponde a? Actividad recurrente para aumentar el desempeño de la organización en relación con la calidad, productividad y competitividad

Determinar, medir y hacer el seguimiento de los indicadores clave para demostrar el desempeño de la organización, es un acción importante de cuál principio?

¿Qué principio reconoce la importancia de fomentar y reconocer las mejoras y los logros de los proveedores y los socios?

¿Cuál de los siguientes es un principio del SGC según ISO 9000:2015?