Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Crucigrama
Crucigrama

servicio cliente

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

servicio cliente

Crucigrama

Jugadas 12
Crear copia

Sobre esta actividad

aprende de definiciones de algunos conceptos en servicio al cliente

Creada por

Joshua Pinzon
Joshua Pinzon
Colombia

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
servicio cliente
 

Crucigrama

servicio clienteVersión en línea

aprende de definiciones de algunos conceptos en servicio al cliente

por Joshua Pinzon
1

Capacidad de comprender y compartir los sentimientos y experiencias de otra persona

2

Asistencia que una empresa brinda a sus clientes para que puedan resolver problemas con sus productos o servicios

3

Figura teorica que consiste en sustituir un termino por otro con el que comparte alguna semejanza o caracteristica, creando una imagen o comparacion implicita

4

Pueden deberse a una falta de empatia o a incomplir promesas

5

Son herramientas y estrategias que permiten a las empresas brindar una atencion de calidad a sus clientes

6

Es un grupo de profesionales que se encarga de atender las necesidades de los clientes

7

Capacidad de una empresa de atender las necesidades de sus clientes de manera rapida

8

Suposicion o afirmacion sobre como los clientes percibiran el servicio que se les ofrece

9

Actitud y los valores que orientan a un equipo a priorizar la satisfacion del cliente

10

Trabajadores que se en encargan de atender a los clientes de una empresa

11

Organizaciones, empresas o organismos que brindan atencion y soporte a sus clientes, ya sea antes, durante o despues la compra de un producto o servicio

12

Se refiere a modelo conceptos y principios que explican como las empresas pueden entender, satisfacer y superar las espectativas de los clientes

13

Tecnicas, estrategias y procesos que una empresa utiliza para interactuar con sus clientes

14

Introduccion de nuevos metodos, tecnologias, estrategias o procesos para mejorar la calidad y deficiencia de la atencion al cliente

15

Conjunto de estrategias y acciones que una empresa implementa para brindar apoyo y satisfacion a sus clientes

16

Adaptacion y transformacion de procesos,estrategias y herramientas para mejorar la experiencia del cliente y satisfacer mejor sus necesidades en un entorno dinamico

17

Elecciones estrategicas y tacticas que se toman para abordar las necesidades y espetactivas de los clientes

18

Son profesionales encargads de interactar con los clientes para brindar asistencia, resolver problemas y satisfacer sus necesidades, garantizando una experiencia positiva

19

Poner en practica o ejecutar estrategias, procesos, herramientas o sistemas para mejorar la experiencia del cliente y sastisfacer sus necesidades de manera efectiva

3
5
15
16
8
19
18
9
17
14
4
10
7
13
6
12
2
11
 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.