1
Persona que por su reciente integración al programa de consultorías no cuenta con experiencia suficiente, se trata de estudiantes de los distintos programas educativos del CUValles.
2
Etapa en la que se lleva a cabo la ejecución de las actividades para la mejora, la organización puede solicitar el apoyo del equipo consultor.
3
Etapa en la que se reúnen los datos básicos del perfil y los antecedentes de la empresa, e identifican las áreas donde se manifiestan más claramente los problemas que afectan a la empresa.
4
Técnica que consiste en observar a las personas cuando están trabajando.
5
Servicio de asesoramiento a organizaciones proporcionado por personas capacitadas que detectan problemáticas que se suscitan en la empresa y recomiendan soluciones objetivas a esos problemas con el fin de lograr el desarrollo de la organización.
6
Etapa que contempla el uso de cuestionarios relativos a los sistemas y procedimientos usuales en las áreas funcionales y consiste en el diseño de preguntas que permiten entender la forma como opera la empresa y su problemática.
7
Conversación dirigida, con un propósito especifico y que usa un formato de preguntas y respuestas.
8
Persona capaz y que ha demostrado conocimiento en el uso de la metodología y cuenta con experiencia para estar al frente de una consultoría.
9
Conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos específicos.
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