TEMA 7

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Test your knowledge on handling phone requests effectively!

Creada por

Cristina Ticlia Pilco

España

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#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Cristina Ticlia Pilco 22 de Marzo de 2025	% 37	03:21

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(318)

este test esta basado en las diapositivas que pudimos ver con anterioridad, consta de 10 preguntas las cuales tienen alternativas para poder resolverlas.

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	Anónimo	%
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TEMA 7


TEMA 7Versión en línea Test your knowledge on handling phone requests effectively! por Cristina Ticlia Pilco 1 break up a ruleta b lazo c corte d pasta 2 be careful a tenga cuidado b tenga espacio c ir rapido d pasar de largo 3 answer a respuesta b final c llamada d responder 4 caller Escoge una o varias respuestas a para la llamada b llamando c el que llama 5 extension a numero entrante b numero correcto c marcar otro numero d numero marcado 6 get cut off a se corta b cortado c esta cortado d se corto 7 hang up a colgado b cuelgue c colgar d colgando 8 make a mistake a deshacer un error b hacer un error c d errores hechos 9 professional a profesional b c d 10 put...on hold a poner...despacio b esta...en pausa c poner...en espera d espera...conteste 11 put...through a conectando... b respondiendo.... c conectar... d corregir... 12 repeat a repeticion b sonido c entrada d repetir 13 ring a llamando b llamada c llamar d esta lamando 14 wrong number a numero en espera b numero largo c numero equivocado d numero grabado e 15 go out of the office a oficina de salida b dejar la oficina c salir de la oficina d estar en una oficina 16 interference a interferencia b c d 17 interrupt a interrumpir b c d 18 leave a message a poner un mensaje b escribir un mensaje c dejar un mensaje d entregar un mensaje 19 leave a voicemail a buzon de voz b buzon para mensaje de voz c eliminar buzon de voz d dejar un buzon de voz 20 line is busy a linea ocupada b linea en espera c linea desactivada d 21 on another line a en linea de espera b linea pausada c en linea seguida d en otra linea 22 out of town a fuera de la ciudad b ciudad c salir de la ciudad d 23 return your call a devolver la llamada b colgar la llamada c retroceso de llamada d llamada entrante 24 spell your name a nombre escrito b poner el nombre c deletrear su nombre d dejar su nombre 25 transfer a call a transferir una llamada b pasar la llamada c llamada en espera d e 26 son a tio b hijo c padre d sobrino 27 uncle a primo b madre c sobrino d tio

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break up

be careful

answer

caller

extension

get cut off

hang up

make a mistake

professional

put...on hold

put...through

repeat

ring

wrong number

go out of the office

interference

interrupt

leave a message

leave a voicemail

line is busy

on another line

out of town

return your call

spell your name

transfer a call

son

uncle