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Certificación de Servicios 3

Test

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Sobre esta actividad

Certificación de Servicios 3

Creada por

Gabriela Pazmiño
Gabriela Pazmiño
Ecuador

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Certificación de Servicios 3
 

Certificación de Servicios 3Versión en línea

Certificación de Servicios 3

por Gabriela Pazmiño
1

El factor de éxito en caso de errores de digitación es?

2

Para cumplir el factor de éxito en la solicitud de movimientos de cuenta el colaborador debe solicitar el dispositivo celular del cliente sin guiarlo para mayor rapidez mediante WhatsApp?

3

Cuál es el monto mínimo y máximo para realizar el diferido en la tarjeta de crédito?

4

Si el vigilante es el primer punto de contacto con el cliente debe entregar información y requisitos de procesos?

5

El protocolo de servicio del personal de seguridad es?

6

Dentro de la certificación trimestral el cliente fantasma que factores evalúa?

Escoge una o varias respuestas

7

En el error de digitación cuáles son las opciones en el servicio de WhatsApp?

Escoge una o varias respuestas

8

El horario de atención del servicio de WhatsApp es?

9

Por el servicio de WhatsApp se pueden consultar los movimientos de cuenta

10

El factor de éxito para solicitud de diferimientos de tarjetas de crédito es?

 
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