▸ Identificación de las causas y sus efectos: ayuda a encontrar posi-bles soluciones al pensar que factores como la mano de obra, má-quinas, materiales, el impacto en el medioambiente, entre otros, pueden ser causantes de un problema. Esta estrategia permite analizar el problema con mayor profundidad.
► Inmersión cognitiva: consiste en experimentar las mismas situa-ciones vividas por los usuarios de un producto o servicio para entender los problemas que enfrentan, y así, proponer soluciones más apegadas a la realidad y el contexto.
► Creación de storytelling: se basa en la elaboración de mensajes y discursos que cuentan la historia del proyecto. Esta técnica ayuda para conectar con las personas a quienes se dirige el plan de implementación, y con esto descubrir la aceptación del producto o servicio.
► Identificación de referentes: consiste en reconocer productos o servicios si-milares a los ofrecidos en el proyecto que se está implementando. Una vez reconocidos, se debe identificar qué aspectos agregarían o restarían valor al proyecto, considerando el cor contexto y las características de los usuarios.
