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Sobre esta actividad

Responde si o no a la preguntas de atención al cliente

Creada por

Sergio Quevedo Eugenio
Sergio Quevedo Eugenio
España

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Preguntas atención al cliente
 

Preguntas atención al clienteVersión en línea

Responde si o no a la preguntas de atención al cliente

por Sergio Quevedo Eugenio
1

¿La atención al cliente busca satisfacer las necesidades y expectativas del cliente?

2

¿Una mala atención al cliente no afecta la reputación del negocio?

3

¿La empatía es una característica clave en la atención al cliente?

4

¿El soporte postventa contribuye a la satisfacción del cliente?

5

¿La rapidez en la atención al cliente no es importante?

6

¿La escucha activa consiste en ignorar los comentarios del cliente?

7

¿Una buena comunicación efectiva ayuda a resolver dudas del cliente?

8

¿Un cliente nuevo no necesita orientación sobre la ubicación de productos?

9

¿Los supermercados tradicionales solo venden productos electrónicos?

10

¿La comunicación no verbal puede incluir gestos y posturas corporales?

11

¿Los supermercados de descuento suelen ofrecer productos a precios más bajos?

12

¿Un cliente exigente siempre se muestra complacido con cualquier servicio?

13

¿Los clientes con necesidades especiales requieren un trato empático?

14

¿El contacto visual es una técnica de lenguaje corporal positiva?

15

¿Una actitud indiferente ayuda a fidelizar a los clientes?

16

¿Ser amable y servicial es irrelevante en la atención al cliente?

17

¿Ignorar las inquietudes del cliente mejora la atención?

18

¿Los pagos sin contacto facilitan las compras rápidas?

19

¿El uso de lenguaje negativo en la atención mejora la experiencia del cliente?

20

¿El Reglamento (UE) no 1169/2011 identifica 14 alérgenos principales?

21

¿El azúcar es uno de los alérgenos más comunes?

22

¿La anafilaxis puede representar una situación de riesgo vital?

23

¿Es opcional mencionar los alérgenos en las etiquetas de los productos?

24

¿La empatía es una competencia clave para un dependiente?

25

¿Los supermercados online no ofrecen servicios de entrega a domicilio?

26

¿El tono de voz influye en la percepción del cliente?

27

¿Un cliente ignorado probablemente regresará a comprar en el mismo lugar?

28

¿La tecnología en supermercados puede mejorar la experiencia del cliente?

29

¿La promoción de ventas busca disminuir las compras a corto plazo?

30

¿Una presentación personal descuidada no afecta la percepción del servicio?

 
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