Relacionar Columnas Actividad CRMVersión en línea Actividad para evaluar conocimientos sobre Plan de Beneficios y Servicio por Alejandro Arias Arboleda 1 Define que es un cliente CRM 2 ¿Cuáles son los medios de servicio al cliente? 3 ¿Cómo se define un cliente activo? 4 Un cambio por talla aplica como... 5 ¿Cuáles son los segmentos que hacen parte del plan de beneficios? 6 La meta de captación es... 7 Cuando compro por primera vez y me registro a la marca. ¿A partir de cuando puedo redimir mi pasaporte de beneficios? 8 Si eres un cliente Oro o Plata y tienes 5% de descuento por medios de pago SU+, ¿Cuántas veces puedes redimir este beneficio? Garantía, teniendo en cuenta que el producto no es idóneo Es una persona que se registra en la marca y nos da permiso para contactarlo. Correo electrónico, página web, linea telfónica nacional El 60% de clientes que realicen compras y no se encuentren registrados Oro, Plata y Naranja. 24 horas después de inscribirme puedo recibir el beneficio. No aplica para cumpleaños. Es quien ha realizado alguna compra en los últimos 365 días. Cuantas veces lo desee