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Centro De Protección Al Cliente

por Valentina Borja
1

hacen referencia a una afectación que cambie o interrumpa el itinerario programado de un vuelo o de un pasajero.

2

Corresponde al número de pasajeros con boleto comprado y reservación confirmada a los cuales se les niega el embarque

3

Cuando existe un retraso en la hora de salida o de llegada programada del vuelo

4

cuando la aeronave se ve forzada a retornar a su punto de origen, que puede ser un retorno en Tierra o cuando ya ha despegado

5

Es un plan operativo que se crea desde CPC donde se brinda la mejor opción de reacomodación para los clientes

6

Única fuente de información oficial a pasajeros ante cualquier irregularidad

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