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Crecimiento y Mantenimiento de Clientes

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Crecimiento y Mantenimiento de Clientes

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Jugadas 8 %Acierto 92 Tiempo medio 14:40
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Sobre esta actividad

Explora términos clave relacionados con la fidelización y el desarrollo de relaciones comerciales.

Creada por

Saul Mayen
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México

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Crecimiento y Mantenimiento de ClientesVersión en línea

Explora términos clave relacionados con la fidelización y el desarrollo de relaciones comerciales.

por Saul Mayen
1

Proceso de crear lealtad en los consumidores hacia una marca o empresa.

2

Estrategia para mantener a los clientes existentes en lugar de perderlos.

3

Grado en que un cliente se siente contento con un producto o servicio recibido.

4

División del mercado en grupos más pequeños para personalizar ofertas.

5

Interacción continua entre una empresa y sus clientes a lo largo del tiempo.

6

Percepción que tiene un cliente sobre los beneficios que recibe en comparación con el costo.

7

Intercambio de información entre la empresa y sus clientes para mejorar la relación.

8

Conjunto de interacciones que un cliente tiene con una marca o servicio.

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