Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Ruleta de Palabras
Ruleta de Palabras

Adivina la Paraula: Atenció al Client

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

Adivina la Paraula: Atenció al Client

Ruleta de Palabras

Jugadas 0
Crear copia

Sobre esta actividad

Un joc per descobrir termes clau sobre l'atenció al client.

Creada por

Núria Dalmau Roda
Núria Dalmau Roda
España

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
Adivina la Paraula: Atenció al Client
 

Adivina la Paraula: Atenció al ClientVersión en línea

Un joc per descobrir termes clau sobre l'atenció al client.

por Núria Dalmau Roda
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Comença per A

Procés de proporcionar suport i servei als clients per resoldre les seves necessitats.

Comença per B

Mètode recomanat per millorar l'experiència del client i la qualitat del servei.

Comença per C

Persona o entitat que adquireix productes o serveis d'una empresa.

Comença per D

Compromís i esforç per oferir un servei excel·lent als clients.

Comença per E

Conjunt d'interaccions que un client té amb una empresa al llarg del temps.

Comença per F

Comentaris o opinions dels clients sobre els serveis o productes rebuts.

Comença per G

Administració dels recursos i processos per optimitzar el servei al client.

Comença per H

Actitud amable i acollidora cap als clients durant la seva experiència.

Comença per I

Moment en què el client es comunica amb l'empresa per resoldre dubtes o problemes.

Comença per J

Explicació que es proporciona al client per aclarir situacions o decisions.

Comença per L

Compromís del client amb una marca o empresa, basat en experiències positives.

Comença per M

Procés d'optimització constant dels serveis per satisfer millor els clients.

Comença per N

Requisits o expectatives que els clients tenen respecte al servei o producte.

Comença per O

Proposta de serveis o productes que es presenta al client.

Comença per P

Actitud d'anticipar-se a les necessitats dels clients abans que es manifestin.

Comença per Q

Nivell d'excel·lència que es busca en el servei al client.

Comença per R

Procés de solucionar un problema o queixa presentada per un client.

Comença per S

Acció de proporcionar assistència o suport als clients.

Comença per T

Manera com es comunica i es relaciona amb els clients.

Comença per U

Facilitat amb què els clients poden interactuar amb un producte o servei.

Comença per V

Apreciació que fa un client sobre la qualitat del servei rebut.

Comença per X

Conjunt de canals de comunicació utilitzats per interactuar amb els clients.

Comença per Y

Rendiment obtingut de les interaccions amb els clients en termes de satisfacció.

Comença per Z

Entusiasme i dedicació en la prestació del servei al client.

 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.