PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS

Sí o No

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Sobre esta actividad

Peticiones

Creada por

WENDY YURANI BOHORQUEZ MIELES

Colombia

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#	Jugador	Acierto	tiempo
1	WENDY YURANI BOHORQUEZ MIELES 6 de Marzo de 2025	% 92	02:09

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PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOSVersión en línea Peticiones por WENDY YURANI BOHORQUEZ MIELES 1 ¿El derecho de petición solo se puede hacer de manera escrita ? Sí No 2 El derecho de petición se utiliza para solicitar cualquier tipo de información. Sí No 3 Es necesario contratar un abogado para ingresar un derecho de petición Sí No 4 El derecho de petición puede ser utilizado para colocar una PQR. Sí No 5 El derecho de petición solo se puede crear una vez Sí No 6 Se puede hacer un reclamo por cualquier motivo general, referente a la prestación indebida de un servicio o la falta de atención de una solicitud. Sí No 7 Los reclamos siempre deben ser resueltos en el momento de la primera interacción con la empresa Sí No 8 Los reclamos presentados en linea, tienen la misma validez que los presentados en persona. Sí No 9 Una entidad tiene 20 días hábiles, para responder una queja, Sí No 10 Una queja es una manifestación de inconformidad sobre a conducta o acción irregular en la prestación de servicios Sí No 11 Las entidades están obligadas por ley a responder todas las quejas de los usuarios Sí No 12 El CUN, se compone de 16 digitos. Sí No

PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOSVersión en línea

Peticiones

por WENDY YURANI BOHORQUEZ MIELES

¿El derecho de petición solo se puede hacer de manera escrita ?

Sí

El derecho de petición se utiliza para solicitar cualquier tipo de información.

Sí

Es necesario contratar un abogado para ingresar un derecho de petición

Sí

El derecho de petición puede ser utilizado para colocar una PQR.

Sí

El derecho de petición solo se puede crear una vez

Sí

Se puede hacer un reclamo por cualquier motivo general, referente a la prestación indebida de un servicio o la falta de atención de una solicitud.

Sí

Los reclamos siempre deben ser resueltos en el momento de la primera interacción con la empresa

Sí

Los reclamos presentados en linea, tienen la misma validez que los presentados en persona.

Sí

Una entidad tiene 20 días hábiles, para responder una queja,

Sí

Una queja es una manifestación de inconformidad sobre a conducta o acción irregular en la prestación de servicios

Sí

Las entidades están obligadas por ley a responder todas las quejas de los usuarios

Sí

El CUN, se compone de 16 digitos.

Sí

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por WENDY YURANI BOHORQUEZ MIELES

¿El derecho de petición solo se puede hacer de manera escrita ?

El derecho de petición se utiliza para solicitar cualquier tipo de información.

Es necesario contratar un abogado para ingresar un derecho de petición

El derecho de petición puede ser utilizado para colocar una PQR.

El derecho de petición solo se puede crear una vez

Se puede hacer un reclamo por cualquier motivo general, referente a la prestación indebida de un servicio o la falta de atención de una solicitud.

Los reclamos siempre deben ser resueltos en el momento de la primera interacción con la empresa

Los reclamos presentados en linea, tienen la misma validez que los presentados en persona.

Una entidad tiene 20 días hábiles, para responder una queja,

Una queja es una manifestación de inconformidad sobre a conducta o acción irregular en la prestación de servicios

Las entidades están obligadas por ley a responder todas las quejas de los usuarios

El CUN, se compone de 16 digitos.

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