Test: Desafío de Comercio Digital


Desafío de Comercio DigitalVersión en línea Pon a prueba tus conocimientos sobre comercio digital con este emocionante juego de preguntas. por David España Dueñas 1 ¿Cuál es el principal objetivo del marketing promocional? a Aumentar la rentabilidad a largo plazo. b Fomentar la urgencia en la compra mediante promociones. c Posicionar la marca sin necesidad de generar ventas. d Mejorar la calidad del producto sin modificar su precio. 2 El FOMO es un concepto clave en: a Publicidad tradicional. b Estrategias de diferenciación de producto. c Ofertas por tiempo limitado. d Todas son correctas. 3 Una estrategia de marketing promocional basada en precio puede generar: a Incremento inmediato de ventas. b Fidelización a largo plazo. c Desconfianza si se usa con frecuencia. d a y c son correctas. 4 ¿Cuál de las siguientes NO es una técnica de marketing promocional? a Ofertas misteriosas. b Publicidad en redes sociales. c Rebajas por liquidación. d Campaña de ventas cruzadas. 5 Un error común al aplicar descuentos frecuentes es: a Aumentar el valor percibido del producto. b Generar la percepción de que el producto es de baja calidad. c Mejorar la imagen de la marca. d Todas son correctas. 6 ¿Qué tipo de marketing promocional se utiliza en un evento de demostración de producto? a Regalo promocional. b Experiencial c Ninguna es correcta. d Basado en precio. 7 Una estrategia de "venta cruzada" busca: a Aumentar el valor medio del carrito de compra b Reducir la inversión en publicidad. c Eliminar stock rápidamente. d A y C son correctas. 8 El marketing promocional NO se caracteriza por: a Generar resultados en el corto plazo. b Fidelizar clientes. c Incrementar el margen de beneficios. d Crear urgencia en la compra. 9 Los cupones de descuento pueden ser problemáticos porque: a Se pueden olvidar o perder. b No generan urgencia de compra. c Disminuyen la percepción de calidad del producto. d ) A y C son correctas. 10 ¿Qué significa FOMO en el contexto del marketing promocional? a Fear of Missing Out, miedo a perderse una oportunidad b Factor de Optimización de Mercados Online c Free Offer Marketing Optimization d Fidelity Oriented Marketing Operatio 11 ¿Cuál de las siguientes estrategias promocionales tiene mayor riesgo de ser percibida negativamente por los clientes? a Cupones de descuento b Rebajas por liquidación c Demostraciones de producto d Descuentos recurrentes sin justificación 12 ¿En qué situación una campaña de ventas cruzadas es más efectiva? a Cuando el producto principal es de bajo costo b Cuando los productos promocionados son complementarios c Cuando se busca liquidar inventario d Cuando se aplican descuentos superiores al 50% 13 ¿Qué se debe analizar después de implementar una estrategia de marketing promocional? a El número total de ventas cerradas b La percepción del cliente sobre la promoción c El impacto en la rentabilidad del negocio d Todas las anteriores 14 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es FALSA sobre el marketing promocional? a Siempre garantiza la fidelización del cliente b Puede ser utilizado para lanzar nuevos productos c Puede incluir estrategias de regalos promocionales d Requiere medición de resultados para evaluar su efectividad 15 ¿Cuándo es recomendable utilizar la estrategia de "novedad" en el marketing promocional? a Cuando hay un lanzamiento de producto o rebranding b Cuando se quiere aumentar la rotación de inventario antiguo c Cuando se necesita eliminar competencia directa d Ninguna de las anteriores 16 Tema 10. ¿Cuál es la principal diferencia entre un modelo B2B y un B2C? a El B2B se enfoca en ventas entre empresas, mientras que el B2C vende directamente a consumidores b El B2C tiene un ciclo de ventas más largo que el B2B c El B2B solo se aplica a empresas tecnológicas d El B2C solo funciona con productos físicos 17 ¿Cuál de las siguientes plataformas es un ejemplo de comercio electrónico B2B? a eBay b Shopify c Etsy d Netflix 18 ¿Por qué el ciclo de ventas en B2B suele ser más largo que en B2C? a Porque las empresas deben evaluar múltiples factores antes de tomar una decisión de compra b Porque los clientes suelen negociar directamente con los proveedores c Porque los productos son más caros y requieren aprobación interna d Todas las anteriores 19 ¿Cuál de los siguientes modelos se enfoca en la venta entre consumidores? a C2C b B2A c B2B d C2A 20 ¿Cuál de los siguientes modelos de negocio electrónicos permite a individuos vender servicios a empresas? a B2C b B2A c C2B d B2B 21 ¿Qué tipo de modelo es BlaBlaCar dentro de la economía digital? a Modelo freemium b Publicidad c Economía colaborativa d Venta de información 22 ¿Cómo genera ingresos un modelo de afiliación en comercio electrónico? a A través de la venta de productos propios b Monetizando los datos de los clientes c Actuando como intermediario y cobrando por referir clientes d A través de publicidad en redes sociales 23 ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los marketplaces es FALSA? a Actúan como intermediarios entre compradores y vendedores b b) No almacenan ni gestionan inventarios propios c c) Son el equivalente digital de un centro comercial d d) No generan comisiones por transacción 24 9. ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de un modelo freemium? a Amazon b Wikipedia c Dropbox d PayPal 25 10. ¿Qué diferencia hay entre e-procurement y e-auction? a a) El e-procurement gestiona compras electrónicas, mientras que el e-auction es una subasta en línea b b) El e-auction solo se usa en el sector gubernamental c c) El e-procurement solo se usa en el modelo B2C d d) No hay diferencia, son términos equivalentes 26 11. ¿Qué modelo de negocio se basa en la venta de información obtenida de los usuarios? a a) Servicios financieros b Infoproductos c Publicidad d d) Venta de información 27 12. ¿Cuál es una ventaja del modelo de pago por servicio en comercio electrónico? a a) Permite obtener ingresos recurrentes de los usuarios b b) No requiere una base de clientes leales c c) Reduce la necesidad de soporte al cliente d d) Genera ingresos solo mediante publicidad 28 13. ¿Cuál de estos ejemplos representa un modelo de servicios a otros vendedores? a a) Amazon Web Services b Netflix c Airbnb d Kickstarter 29 14. ¿Qué modelo de ingresos sigue Kickstarter? a Crowdfunding b b) Venta de información c c) Comisión por transacción d Publicidad 30 15. ¿Cómo genera ingresos el modelo de comisión por transacción en comercio electrónico? a a) Cobrando una tarifa por cada compra realizada en la plataforma b b) A través de la venta de productos físicos propios c c) Mediante la venta de publicidad d d) Únicamente con membresías 31 T.11¿Cuál de las siguientes es una ventaja de una tienda virtual internacional? a Mayores costos de operación b Acceso a un mercado global c c) Dificultad para analizar datos d d) Dependencia exclusiva de tiendas físicas 32 ¿Cuál es uno de los principales retos al gestionar una tienda online? a a) Reducción de la competencia b ) Facilidad para desarrollar la plataforma c c) Gestión del inventario d d) Bajo costo de envío 33 ¿Qué es fundamental considerar en la selección de una plataforma de e-commerce? a a) Cantidad de empleados de la empresa b b) Presencia de una tienda física c c) Escalabilidad, idiomas y formas de pago d d) Ubicación geográfica del negocio 34 ¿Cuál es una estrategia clave para aumentar la visibilidad de una tienda online? a a) No realizar publicidad digital b b) Crear una estrategia SEO c c) Ignorar redes sociales d d) Evitar campañas de remarketing 35 ¿Qué elemento es importante en un catálogo virtual? a a) Fotografías de baja calidad b b) Falta de organización en los productos c c) Descripciones claras y persuasivas d d) No incluir índice ni filtros de búsqueda 36 ¿Qué factor ayuda a mejorar la imagen de marca en una tienda online? a a) Diseñar un sitio web atractivo y profesional b b) No responder a consultas de clientes c c) Utilizar solo métodos de pago en efectivo d d) No ofrecer descripciones de los productos 37 ¿Cuál es una desventaja de no invertir en marketing digital? a a) Mayor alcance de clientes b b) Dificultad para atraer tráfico a la tienda c c) Reducción de costos sin impacto en ventas d d) Mejora automática del posicionamiento web 38 ¿Qué es fundamental para la seguridad de una tienda virtual? a ) Ofrecer solo pagos en efectivo b b) No actualizar el sitio web c c) Implementar certificados SSL y protección de datos d d) Ignorar las opiniones de los clientes 39 ¿Cuál es un desafío logístico en el comercio electrónico internacional? a ) Distribución y tiempos de entrega b b) No tener competencia c c) No depender de proveedores externos d d) Vender sin preocuparse por el servicio al cliente 40 ¿Qué método de pago es ideal para una tienda virtual internacional? a a) Solo efectivo en la tienda física b b) Tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias c c) Pago con cheques físicos d d) Exclusivamente criptomonedas 41 Por qué es importante definir un modelo de negocio antes de lanzar una tienda virtual? a Para improvisar en el camino b b) Para establecer productos, público objetivo y estrategias de crecimiento c c) Para copiar a la competencia sin análisis previo d d) Para evitar la planificación financiera 42 ¿Cuál es un factor clave en la elección del hosting para una tienda virtual? a a) Que sea gratuito sin importar la estabilidad b b) Que tenga alta velocidad, seguridad y soporte técnico c c) Que solo permita una cantidad mínima de visitas d d) Que no ofrezca copias de seguridad 43 T.12¿Cuál es la principal función de una pasarela de pago? a a) Almacenar los datos de los clientes para futuras compras b b) Procesar transacciones electrónicas de forma segura c c) Garantizar que el comprador no pueda solicitar reembolsos d d) Crear una cuenta bancaria para cada usuario 44 ¿Qué ventaja ofrecen las pasarelas de pago? a a) Reducen el tiempo de procesamiento manual b b) Eliminar la necesidad de seguridad en transacciones c c) Evitan la integración con plataformas de e-commerce d d) Limitan la cantidad de pagos que un cliente puede hacer 45 ¿Cuál de los siguientes factores influye en la elección de una pasarela de pago? a a) El número de empleados en la empresa b b) La compatibilidad con plataformas de comercio electrónico c c) La cantidad de clientes que visitan la tienda física d d) Todas son incorrectas 46 ¿Cuál de los siguientes modelos transfiere el dinero directamente a la cuenta del comercio? a Agregador b Gateway c c) Solo el modelo integrado lo permite d Ninguno 47 ¿Qué característica define a una pasarela de pago alojada? a a) Permite realizar pagos sin salir del sitio web b b) Redirige al cliente a una página externa para completar la transacción c c) Solo está disponible para pagos móviles d d) Es el único tipo de pasarela sin comisiones 48 ¿Qué método de pago puede integrar una API de pasarela de pago? a a) Tarjetas de crédito y débito b Criptomonedas c c) Transferencias bancarias d d) Todas son correctas 49 ¿Cuál es una posible desventaja de una pasarela de pago? a a) Puede generar costos adicionales por comisiones b b) Asegura pagos inmediatos sin problemas c c) Reduce la tasa de conversión en todos los casos d d) No protege contra fraudes 50 ¿Por qué es importante la seguridad en una pasarela de pago? a a) Para evitar fraudes y robos de datos b b) Para obligar a los clientes a usar solo tarjetas de crédito c c) Para aumentar los tiempos de procesamiento d d) Para que la empresa controle las cuentas de los clientes 51 ¿Qué pasarela de pago es más recomendable para ventas en eventos físicos? a Integrada b Móvil c Alojada d Ninguna 52 ¿Cuál es el objetivo de una API de pago? a a) Evitar que el cliente complete su pago b b) Facilitar la integración del sistema de pagos en la tienda online c c) Aumentar las tarifas de transacción d d) Hacer que los pagos sean manuales 53 ¿Qué ventaja tiene una pasarela de pago integrada sobre una alojada? a a) Mayor seguridad en transacciones b b) Experiencia de compra más fluida sin salir de la página c c) Menores costos de integración d d) Solo permite pagos con tarjeta 54 En un modelo agregador, ¿cuándo recibe el comercio el dinero de las ventas? a Inmediatamente b b) En un plazo establecido (diario, semanal o mensual) c c) Solo después de realizar una auditoría financiera d d) Nunca, el dinero va directamente a la pasarela 55 T13.¿Qué factor es clave para la satisfacción del cliente en un e-commerce? a a) Precio bajo del producto b b) Proceso de envío eficiente c c) Diseño atractivo de la web d d) Todas son correctas 56 ¿Cuál de las siguientes NO es una de las cinco reglas de la logística? a a) Elegir un socio logístico adecuado b b) Asegurar rapidez en las entregas c c) Ofrecer descuentos en todos los envíos d d) Mantener informado al cliente 57 En el picking manual, ¿cuánto más tiempo consume en comparación con el automatizado? a a) Un 20% más b b) Un 40% más c c) Un 60% más d d) Un 80% más 58 ¿Cuál de los siguientes aspectos es fundamental al seleccionar un proveedor logístico? a a) Experiencia con productos frágiles b b) Popularidad en redes sociales c c) Ser el más barato del mercado d d) Solo a y c son correctas 59 ¿Cuál de los siguientes factores afecta la elección de una estrategia logística? a a) Tamaño del negocio b b) Facturación anual c c) Tipo de producto d d) Todas son correctas 60 ¿Qué permite el etiquetado virtual del stock? a a) Diferenciar productos disponibles, bloqueados y no aptos b b) Identificar la marca del fabricante c c) Acelerar la entrega del producto d d) Solo a y c son correctas 61 ¿Qué ventaja ofrece el cross-docking? a a) Reduce costes de almacenamiento b b) Permite mayor control sobre el stock c c) Facilita la logística inversa d d) Ninguna de las anteriores 62 ¿Qué solución puede mejorar la gestión de devoluciones? a a) Automatizar procesos con software de gestión b b) Evitar responder a los clientes c c) Ofrecer solo un canal de atención d d) Cobrar siempre por devoluciones 63 ¿Qué herramienta ayuda a la gestión logística en un e-commerce? a a) ERP b b) CRM c c) Redes sociales d d) Solo a y b son correctas 64 ¿Cuál es el primer paso en la distribución de un e-commerce? a a) Recepción de mercancía b b) Envío del producto c Almacenamiento d Picking

1

¿Cuál es el principal objetivo del marketing promocional?

a

Aumentar la rentabilidad a largo plazo.

b

Fomentar la urgencia en la compra mediante promociones.

c

Posicionar la marca sin necesidad de generar ventas.

d

Mejorar la calidad del producto sin modificar su precio.

2

El FOMO es un concepto clave en:

a

Publicidad tradicional.

b

Estrategias de diferenciación de producto.

c

Ofertas por tiempo limitado.

d

Todas son correctas.

3

Una estrategia de marketing promocional basada en precio puede generar:

a

Incremento inmediato de ventas.

b

Fidelización a largo plazo.

c

Desconfianza si se usa con frecuencia.

d

a y c son correctas.

4

¿Cuál de las siguientes NO es una técnica de marketing promocional?

a

Ofertas misteriosas.

b

Publicidad en redes sociales.

c

Rebajas por liquidación.

d

Campaña de ventas cruzadas.

5

Un error común al aplicar descuentos frecuentes es:

a

Aumentar el valor percibido del producto.

b

Generar la percepción de que el producto es de baja calidad.

c

Mejorar la imagen de la marca.

d

Todas son correctas.

6

¿Qué tipo de marketing promocional se utiliza en un evento de demostración de producto?

a

Regalo promocional.

b

Experiencial

c

Ninguna es correcta.

d

Basado en precio.

7

Una estrategia de "venta cruzada" busca:

a

Aumentar el valor medio del carrito de compra

b

Reducir la inversión en publicidad.

c

Eliminar stock rápidamente.

d

A y C son correctas.

8

El marketing promocional NO se caracteriza por:

a

Generar resultados en el corto plazo.

b

Fidelizar clientes.

c

Incrementar el margen de beneficios.

d

Crear urgencia en la compra.

9

Los cupones de descuento pueden ser problemáticos porque:

a

Se pueden olvidar o perder.

b

No generan urgencia de compra.

c

Disminuyen la percepción de calidad del producto.

d

) A y C son correctas.

10

¿Qué significa FOMO en el contexto del marketing promocional?

a

Fear of Missing Out, miedo a perderse una oportunidad

b

Factor de Optimización de Mercados Online

c

Free Offer Marketing Optimization

d

Fidelity Oriented Marketing Operatio

11

¿Cuál de las siguientes estrategias promocionales tiene mayor riesgo de ser percibida negativamente por los clientes?

a

Cupones de descuento

b

Rebajas por liquidación

c

Demostraciones de producto

d

Descuentos recurrentes sin justificación

12

¿En qué situación una campaña de ventas cruzadas es más efectiva?

a

Cuando el producto principal es de bajo costo

b

Cuando los productos promocionados son complementarios

c

Cuando se busca liquidar inventario

d

Cuando se aplican descuentos superiores al 50%

13

¿Qué se debe analizar después de implementar una estrategia de marketing promocional?

a

El número total de ventas cerradas

b

La percepción del cliente sobre la promoción

c

El impacto en la rentabilidad del negocio

d

Todas las anteriores

14

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es FALSA sobre el marketing promocional?

a

Siempre garantiza la fidelización del cliente

b

Puede ser utilizado para lanzar nuevos productos

c

Puede incluir estrategias de regalos promocionales

d

Requiere medición de resultados para evaluar su efectividad

15

¿Cuándo es recomendable utilizar la estrategia de "novedad" en el marketing promocional?

a

Cuando hay un lanzamiento de producto o rebranding

b

Cuando se quiere aumentar la rotación de inventario antiguo

c

Cuando se necesita eliminar competencia directa

d

Ninguna de las anteriores

16

Tema 10. ¿Cuál es la principal diferencia entre un modelo B2B y un B2C?

a

El B2B se enfoca en ventas entre empresas, mientras que el B2C vende directamente a consumidores

b

El B2C tiene un ciclo de ventas más largo que el B2B

c

El B2B solo se aplica a empresas tecnológicas

d

El B2C solo funciona con productos físicos

17

¿Cuál de las siguientes plataformas es un ejemplo de comercio electrónico B2B?

a

eBay

b

Shopify

c

Etsy

d

Netflix

18

¿Por qué el ciclo de ventas en B2B suele ser más largo que en B2C?

a

Porque las empresas deben evaluar múltiples factores antes de tomar una decisión de compra

b

Porque los clientes suelen negociar directamente con los proveedores

c

Porque los productos son más caros y requieren aprobación interna

d

Todas las anteriores

19

¿Cuál de los siguientes modelos se enfoca en la venta entre consumidores?

a

C2C

b

B2A

c

B2B

d

C2A

20

¿Cuál de los siguientes modelos de negocio electrónicos permite a individuos vender servicios a empresas?

a

B2C

b

B2A

c

C2B

d

B2B

21

¿Qué tipo de modelo es BlaBlaCar dentro de la economía digital?

a

Modelo freemium

b

c

Economía colaborativa

d

Venta de información

22

¿Cómo genera ingresos un modelo de afiliación en comercio electrónico?

a

A través de la venta de productos propios

b

Monetizando los datos de los clientes

c

Actuando como intermediario y cobrando por referir clientes

d

A través de publicidad en redes sociales

23

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los marketplaces es FALSA?

a

Actúan como intermediarios entre compradores y vendedores

b

b) No almacenan ni gestionan inventarios propios

c

c) Son el equivalente digital de un centro comercial

d

d) No generan comisiones por transacción

24

9. ¿Cuál de las siguientes opciones es un ejemplo de un modelo freemium?

a

Amazon

b

Wikipedia

c

Dropbox

d

PayPal

25

10. ¿Qué diferencia hay entre e-procurement y e-auction?

a

a) El e-procurement gestiona compras electrónicas, mientras que el e-auction es una subasta en línea

b

b) El e-auction solo se usa en el sector gubernamental

c

c) El e-procurement solo se usa en el modelo B2C

d

d) No hay diferencia, son términos equivalentes

26

11. ¿Qué modelo de negocio se basa en la venta de información obtenida de los usuarios?

a

a) Servicios financieros

b

Infoproductos

c

d

d) Venta de información

27

12. ¿Cuál es una ventaja del modelo de pago por servicio en comercio electrónico?

a

a) Permite obtener ingresos recurrentes de los usuarios

b

b) No requiere una base de clientes leales

c

c) Reduce la necesidad de soporte al cliente

d

d) Genera ingresos solo mediante publicidad

28

13. ¿Cuál de estos ejemplos representa un modelo de servicios a otros vendedores?

a

a) Amazon Web Services

b

Netflix

c

Airbnb

d

Kickstarter

29

14. ¿Qué modelo de ingresos sigue Kickstarter?

a

Crowdfunding

b

b) Venta de información

c

c) Comisión por transacción

d

30

15. ¿Cómo genera ingresos el modelo de comisión por transacción en comercio electrónico?

a

a) Cobrando una tarifa por cada compra realizada en la plataforma

b

b) A través de la venta de productos físicos propios

c

c) Mediante la venta de publicidad

d

d) Únicamente con membresías

31

T.11¿Cuál de las siguientes es una ventaja de una tienda virtual internacional?

a

Mayores costos de operación

b

Acceso a un mercado global

c

c) Dificultad para analizar datos

d

d) Dependencia exclusiva de tiendas físicas

32

¿Cuál es uno de los principales retos al gestionar una tienda online?

a

a) Reducción de la competencia

b

) Facilidad para desarrollar la plataforma

c

c) Gestión del inventario

d

d) Bajo costo de envío

33

¿Qué es fundamental considerar en la selección de una plataforma de e-commerce?

a

a) Cantidad de empleados de la empresa

b

b) Presencia de una tienda física

c

c) Escalabilidad, idiomas y formas de pago

d

d) Ubicación geográfica del negocio

34

¿Cuál es una estrategia clave para aumentar la visibilidad de una tienda online?

a

a) No realizar publicidad digital

b

b) Crear una estrategia SEO

c

c) Ignorar redes sociales

d

d) Evitar campañas de remarketing

35

¿Qué elemento es importante en un catálogo virtual?

a

a) Fotografías de baja calidad

b

b) Falta de organización en los productos

c

c) Descripciones claras y persuasivas

d

d) No incluir índice ni filtros de búsqueda

36

¿Qué factor ayuda a mejorar la imagen de marca en una tienda online?

a

a) Diseñar un sitio web atractivo y profesional

b

b) No responder a consultas de clientes

c

c) Utilizar solo métodos de pago en efectivo

d

d) No ofrecer descripciones de los productos

37

¿Cuál es una desventaja de no invertir en marketing digital?

a

a) Mayor alcance de clientes

b

b) Dificultad para atraer tráfico a la tienda

c

c) Reducción de costos sin impacto en ventas

d

d) Mejora automática del posicionamiento web

38

¿Qué es fundamental para la seguridad de una tienda virtual?

a

) Ofrecer solo pagos en efectivo

b

b) No actualizar el sitio web

c

c) Implementar certificados SSL y protección de datos

d

d) Ignorar las opiniones de los clientes

39

¿Cuál es un desafío logístico en el comercio electrónico internacional?

a

) Distribución y tiempos de entrega

b

b) No tener competencia

c

c) No depender de proveedores externos

d

d) Vender sin preocuparse por el servicio al cliente

40

¿Qué método de pago es ideal para una tienda virtual internacional?

a

a) Solo efectivo en la tienda física

b

b) Tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias

c

c) Pago con cheques físicos

d

d) Exclusivamente criptomonedas

41

Por qué es importante definir un modelo de negocio antes de lanzar una tienda virtual?

a

Para improvisar en el camino

b

b) Para establecer productos, público objetivo y estrategias de crecimiento

c

c) Para copiar a la competencia sin análisis previo

d

d) Para evitar la planificación financiera

42

¿Cuál es un factor clave en la elección del hosting para una tienda virtual?

a

a) Que sea gratuito sin importar la estabilidad

b

b) Que tenga alta velocidad, seguridad y soporte técnico

c

c) Que solo permita una cantidad mínima de visitas

d

d) Que no ofrezca copias de seguridad

43

T.12¿Cuál es la principal función de una pasarela de pago?

a

a) Almacenar los datos de los clientes para futuras compras

b

b) Procesar transacciones electrónicas de forma segura

c

c) Garantizar que el comprador no pueda solicitar reembolsos

d

d) Crear una cuenta bancaria para cada usuario

44

¿Qué ventaja ofrecen las pasarelas de pago?

a

a) Reducen el tiempo de procesamiento manual

b

b) Eliminar la necesidad de seguridad en transacciones

c

c) Evitan la integración con plataformas de e-commerce

d

d) Limitan la cantidad de pagos que un cliente puede hacer

45

¿Cuál de los siguientes factores influye en la elección de una pasarela de pago?

a

a) El número de empleados en la empresa

b

b) La compatibilidad con plataformas de comercio electrónico

c

c) La cantidad de clientes que visitan la tienda física

d

d) Todas son incorrectas

46

¿Cuál de los siguientes modelos transfiere el dinero directamente a la cuenta del comercio?

a

Agregador

b

Gateway

c

c) Solo el modelo integrado lo permite

d

Ninguno

47

¿Qué característica define a una pasarela de pago alojada?

a

a) Permite realizar pagos sin salir del sitio web

b

b) Redirige al cliente a una página externa para completar la transacción

c

c) Solo está disponible para pagos móviles

d

d) Es el único tipo de pasarela sin comisiones

48

¿Qué método de pago puede integrar una API de pasarela de pago?

a

a) Tarjetas de crédito y débito

b

Criptomonedas

c

c) Transferencias bancarias

d

d) Todas son correctas

49

¿Cuál es una posible desventaja de una pasarela de pago?

a

a) Puede generar costos adicionales por comisiones

b

b) Asegura pagos inmediatos sin problemas

c

c) Reduce la tasa de conversión en todos los casos

d

d) No protege contra fraudes

50

¿Por qué es importante la seguridad en una pasarela de pago?

a

a) Para evitar fraudes y robos de datos

b

b) Para obligar a los clientes a usar solo tarjetas de crédito

c

c) Para aumentar los tiempos de procesamiento

d

d) Para que la empresa controle las cuentas de los clientes

51

¿Qué pasarela de pago es más recomendable para ventas en eventos físicos?

a

Integrada

b

Móvil

c

Alojada

d

Ninguna

52

¿Cuál es el objetivo de una API de pago?

a

a) Evitar que el cliente complete su pago

b

b) Facilitar la integración del sistema de pagos en la tienda online

c

c) Aumentar las tarifas de transacción

d

d) Hacer que los pagos sean manuales

53

¿Qué ventaja tiene una pasarela de pago integrada sobre una alojada?

a

a) Mayor seguridad en transacciones

b

b) Experiencia de compra más fluida sin salir de la página

c

c) Menores costos de integración

d

d) Solo permite pagos con tarjeta

54

En un modelo agregador, ¿cuándo recibe el comercio el dinero de las ventas?

a

Inmediatamente

b

b) En un plazo establecido (diario, semanal o mensual)

c

c) Solo después de realizar una auditoría financiera

d

d) Nunca, el dinero va directamente a la pasarela

55

T13.¿Qué factor es clave para la satisfacción del cliente en un e-commerce?

a

a) Precio bajo del producto

b

b) Proceso de envío eficiente

c

c) Diseño atractivo de la web

d

d) Todas son correctas

56

¿Cuál de las siguientes NO es una de las cinco reglas de la logística?

a

a) Elegir un socio logístico adecuado

b

b) Asegurar rapidez en las entregas

c

c) Ofrecer descuentos en todos los envíos

d

d) Mantener informado al cliente

57

En el picking manual, ¿cuánto más tiempo consume en comparación con el automatizado?

a

a) Un 20% más

b

b) Un 40% más

c

c) Un 60% más

d

d) Un 80% más

58

¿Cuál de los siguientes aspectos es fundamental al seleccionar un proveedor logístico?

a

a) Experiencia con productos frágiles

b

b) Popularidad en redes sociales

c

c) Ser el más barato del mercado

d

d) Solo a y c son correctas

59

¿Cuál de los siguientes factores afecta la elección de una estrategia logística?

a

a) Tamaño del negocio

b

b) Facturación anual

c

c) Tipo de producto

d

d) Todas son correctas

60

¿Qué permite el etiquetado virtual del stock?

a

a) Diferenciar productos disponibles, bloqueados y no aptos

b

b) Identificar la marca del fabricante

c

c) Acelerar la entrega del producto

d

d) Solo a y c son correctas

61

¿Qué ventaja ofrece el cross-docking?

a

a) Reduce costes de almacenamiento

b

b) Permite mayor control sobre el stock

c

c) Facilita la logística inversa

d

d) Ninguna de las anteriores

62

¿Qué solución puede mejorar la gestión de devoluciones?

a

a) Automatizar procesos con software de gestión

b

b) Evitar responder a los clientes

c

c) Ofrecer solo un canal de atención

d

d) Cobrar siempre por devoluciones

63

¿Qué herramienta ayuda a la gestión logística en un e-commerce?

a

a) ERP

b

b) CRM

c

c) Redes sociales

d

d) Solo a y b son correctas

64

¿Cuál es el primer paso en la distribución de un e-commerce?

a

a) Recepción de mercancía

b

b) Envío del producto

c

Almacenamiento

d

Picking

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