Preguntas sobre las normas ISO 9000 y 27000Versión en línea Este cuestionario contiene preguntas relacionadas a videos de Youtube. por Mentes TI 1 Establece los fundamentos y el vocabulario para un sistema de gestión de calidad. a Disponibilidad b Norma ISO 9000 c Integridad d Norma ISO 27000 2 (ISO 9000) Este estándar internacional propone un sistema de gestión de la calidad bien definido basado en un marco de referencia que integra: a Objetivos, Estrategias, Tácticas y Resultados. b Perspectivas, Tendencias, Modelos y Estrategias. c Conceptos, principios, procesos y recursos. d Fundamentos, Métodos, Paradigmas y Herramientas. 3 El objetivo de la ISO 9000 es: a Reducir la conciencia de los empleados sobre sus responsabilidades laborales. b Promover la indiferencia hacia las necesidades y expectativas de las partes interesadas. c Enfocar la empresa en la reducción de costos a expensas de la satisfacción del cliente. d Incrementar la conciencia se la organización sobre sus tareas y su compromiso para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes de sus partes interesadas y lograr la satisfacción con sus productos y servicios. 4 La calidad está determinada por: a La capacidad de enfocarse únicamente en los beneficios financieros sin importar la satisfacción del cliente. b La capacidad para ignorar las necesidades de los clientes y minimizar el impacto sobre las partes interesadas. c La capacidad para satisfacer a los clientes y por el impacto previsto y el no previsto sobre las partes no interesadas. d La habilidad de cumplir con los objetivos internos sin considerar el impacto externo. 5 ¿Qué comprende un sistema de gestión de calidad? a Comprende únicamente las actividades de mantenimiento sin considerar las metas organizacionales. b Comprende actividades mediante las que la organización identifica sus objetivos. c Comprende solo las tareas cotidianas sin vinculación con los objetivos estratégicos. d Comprende actividades de ocio y recreación sin relación con los objetivos de la organización.
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