Relacionar Columnas Juego de Parejas: Capítulo 18Versión en línea Descubre los conceptos clave del Capítulo 18 con este divertido juego de emparejamiento. por Citlaly Marfil Serrano 1 Cuadro de mando integral 2 Acciones disciplinarias 3 Robo cometido por empleados 4 acción disciplinaria progresiva 5 Administración por contacto directo 6 Desempeño 7 gobernabilidad corporativa 8 control preventivo 9 Eficacia organizacional 10 cadena de servicio-utilidad 11 Control 12 Rango de variación 13 Benchmarking 14 Productividad 15 Acción correctiva básica 16 Control de retroalimentación 17 Desempeño organizacional 18 sistema de administración de información (SAI) 19 Estándares de comparación 20 Control concurrente 21 Procesos de control 22 Acción correctiva inmediata Secuencia de servicio que va de los empleados a los clientes con el propósito de generar utilidades Sistema utilizado para regir una corporación, de manera que los intereses de sus propietarios estén protegidos Método que se utiliza para garantizar que se imponga la penalización mínima adecuada al agravio cometido Función administrativa que involucra la vigilancia, comparación y corrección del desempeño laboral La cantidad de bienes y servicios producidos, dividida entre los insumos necesarios para generar ese nivel de producción Acciones puestas en práctica por un gerente para hacer cumplir los estándares y los reglamentos laborales de la organización La búsqueda de las mejores prácticas entre competidores y no competidores, que les permiten lograr un desempeño superior Término utilizado para describir la interacción directa entre el gerente y sus empleados en la zona de trabajo Procedimiento de tres pasos para medir el desempeño real, compararlo contra un estándar y poner en práctica Medida de cuán apropiadas son las metas organizacionales y de qué tan bien se están cumpliendo El resultado final de una actividad Control que se lleva a cabo antes de la realización de una actividad laboral Parámetros de variación aceptables entre el desempeño real y el estándar Herramienta de evaluación del desempeño que toma en consideración otros factores además de la perspectiva financiera Sistema utilizado para proporcionar a los gerentes la información que necesitan de manera habitual Control que entra en acción después de que se llevó a cabo una actividad laboral Acción correctiva que trata de determinar cómo y por qué se dio la desviación del desempeño, antes de corregir lo que la causó Normas de excelencia para hacer mediciones y comparaciones de desempeño Suma de los resultados de todas las actividades laborales de la organización Acción correctiva que busca solucionar los problemas de una sola vez para reencauzar el desempeño Control que entra en acción mientras una actividad laboral está en progreso Uso no autorizado de cualquier propiedad de la empresa, por parte de los trabajadores, para su beneficio personal
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