Relacionar Columnas Juego de Parejas: Capítulo 18Versión en línea Descubre los conceptos clave del Capítulo 18 con este divertido juego de emparejamiento. por Citlaly Marfil Serrano 1 Acciones disciplinarias 2 sistema de administración de información (SAI) 3 control preventivo 4 Eficacia organizacional 5 Acción correctiva inmediata 6 Desempeño 7 Robo cometido por empleados 8 Estándares de comparación 9 Control 10 Control de retroalimentación 11 Benchmarking 12 Administración por contacto directo 13 gobernabilidad corporativa 14 cadena de servicio-utilidad 15 Rango de variación 16 Procesos de control 17 Desempeño organizacional 18 Cuadro de mando integral 19 Productividad 20 Acción correctiva básica 21 Control concurrente 22 acción disciplinaria progresiva Normas de excelencia para hacer mediciones y comparaciones de desempeño Acción correctiva que busca solucionar los problemas de una sola vez para reencauzar el desempeño Medida de cuán apropiadas son las metas organizacionales y de qué tan bien se están cumpliendo Control que entra en acción mientras una actividad laboral está en progreso Suma de los resultados de todas las actividades laborales de la organización Acción correctiva que trata de determinar cómo y por qué se dio la desviación del desempeño, antes de corregir lo que la causó Parámetros de variación aceptables entre el desempeño real y el estándar El resultado final de una actividad Acciones puestas en práctica por un gerente para hacer cumplir los estándares y los reglamentos laborales de la organización Sistema utilizado para regir una corporación, de manera que los intereses de sus propietarios estén protegidos Término utilizado para describir la interacción directa entre el gerente y sus empleados en la zona de trabajo Método que se utiliza para garantizar que se imponga la penalización mínima adecuada al agravio cometido Procedimiento de tres pasos para medir el desempeño real, compararlo contra un estándar y poner en práctica Herramienta de evaluación del desempeño que toma en consideración otros factores además de la perspectiva financiera La cantidad de bienes y servicios producidos, dividida entre los insumos necesarios para generar ese nivel de producción Uso no autorizado de cualquier propiedad de la empresa, por parte de los trabajadores, para su beneficio personal Control que entra en acción después de que se llevó a cabo una actividad laboral Función administrativa que involucra la vigilancia, comparación y corrección del desempeño laboral Secuencia de servicio que va de los empleados a los clientes con el propósito de generar utilidades Sistema utilizado para proporcionar a los gerentes la información que necesitan de manera habitual Control que se lleva a cabo antes de la realización de una actividad laboral La búsqueda de las mejores prácticas entre competidores y no competidores, que les permiten lograr un desempeño superior
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