Repaso UD1

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Laura MG

España

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1

Laura MG

24 de Septiembre de 2024

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Relacionar Columnas Repaso UD1Versión en línea Actividad de relacionar por Laura MG 1 Marketing estratégico 2 Marketing como filosofía 3 Marketing operativo Enfoque global de Marketing. Consiste en la manera de concebir y de entender la relación de intercambio que se establece entre la empresa y el mercado Mix de Marketing para la eficiente puesta en marchas de esas estrategias. Se conforma por el precio, producto, distribución y comunicación (4 p’s) Análisis del mercado, de la competencia y de los clientes. Consiste en llevar a cabo estrategias para conocer mejor a tus clientes. 1 Marketing transaccional 2 Marketing relacional Se centra en crear relaciones con nuevos clientes a corto plazo, sin lograr fidelizarlos Establecimiento de una relación estable y duradera con los clientes rentables para la empresa. 1 Marketing interno 2 Marketing social 3 Marketing integrado Se ocupa de contratar formar y motivar al personal adecuado para servir a los clientes, garantizando así que todos adopten los principios de Marketing Se encarga de diseñar las actividades, de armar los programas de Marketing y de integrarlos para crear, comunicar y generar valor a los clientes Indica que la empresa debe implicarse en acciones éticas, ambientales y sociales y se preocupe del bienestar del consumidor y de la sociedad 1 Permission Marketing 2 Marketing en RRSS 3 Inbound Marketing 4 E-mail Marketing 5 Marketing omnicanal 6 Influencer Marketing 7 Marketing de contenidos Integra técnicas de publicidad y Marketing digital no intrusivas Consiste en lograr un vínculo de colaboración entre las marcas y empresas, para hacer llegar el mensaje o propuesta comercial a su público objetivo Estrategia que combina canales digitales, analógicos y físicos para interactuar con los clientes Consiste en utilizar el correo electrónico para el uso de envío de información a clientes (Newsletter) y así promocionar un producto o servicio orientado a atraer clientes, utilizando todo tipo de medios digitales (Blogs, web, vídeos, infografías...) Tipo de marketing en el que el propio consumidor da permiso de manera voluntaria para que se le envíe publicidad sobre una marca/producto determinado Actividades realizadas con el fin de promover una marca a través de RRSS y facilitar la interacción de la marca con su público objetivo 1 Enfoque de producto 2 Enfoque de producción 3 Enfoque de Marketing 4 Enfoque de Marketing social 5 Enfoque de ventas Se tiene en cuenta, las necesidades del consumidor individual y también, el bienestar y los intereses a largo plazo de la sociedad Consiste en determinar las necesidades y los deseos de los clientes para ofrecer un producto de manera más eficiente que los competidores Los directivos se centran en hacer buenos productos y mejorarlos. Los esfuerzos de las empresas se dirigen a mejorar la calidad del producto. Los directivos centran sus esfuerzos en llevar a cabo políticas de venta y promoción “agresivas” para que el mercado conozca las ventajas del producto Las empresas se preocupan de producir la máxima cantidad posible de producto. No se tiene en cuenta el cliente, sino la prducción 1 Inseparabilidad 2 Intangibilidad 3 Variabilidad o Heterogeneidad 4 Caducidad Los servicios turísticos no se pueden almacenar, ni acumular El servicio depende de muchas variables. Así como quién proporciona el servicio, el momento y el lugar, la persona, etc). Dificultad para estandarizar La prestación del servicio y el consumo es simultáneo en el tiempo. Dificultad para percibir, tocar o detectar un servicio a través de los sentidos antes de su compra. 1 Estacionalidad 2 Elevados costes fijos 3 Interdependencia La demanda varía según la estación del año y el tipo de producto/servicio a ofrecer. Esto provoca problemas de gestión de la capacidad Un servicio turístico, depende de otro prestador de servicio. Esto conlleva una pérdida del control de la prestación del servicio Un servicio, normalmente, se presta por una persona y esta es la partida de coste más importante para una empresa 1 Bien tangible acompañado de un servicio complementario 2 Híbrido 3 Servicio fundamental 4 Bien tangible puro 5 Servicio puro (Intangible): La oferta consiste en el bien sin ningún servicio auxiliar adicional Aquel bien en el que aparecen por igual el producto y el servicio Los servicios refuerzan el atractivo del bien El beneficio que busca el cliente es un servicio, pero para su prestación se utilizan elementos tangibles como servicios de apoyo. La oferta está constituida exclusivamente por el servicio, independientemente de que para su desarrollo de utilicen elementos tangibles

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por Laura MG

Marketing estratégico

Marketing como filosofía

Marketing operativo

Enfoque global de Marketing. Consiste en la manera de concebir y de entender la relación de intercambio que se establece entre la empresa y el mercado

Mix de Marketing para la eficiente puesta en marchas de esas estrategias. Se conforma por el precio, producto, distribución y comunicación (4 p’s)

Análisis del mercado, de la competencia y de los clientes. Consiste en llevar a cabo estrategias para conocer mejor a tus clientes.

Marketing transaccional

Marketing relacional

Se centra en crear relaciones con nuevos clientes a corto plazo, sin lograr fidelizarlos

Establecimiento de una relación estable y duradera con los clientes rentables para la empresa.

Marketing interno

Marketing social

Marketing integrado

Se ocupa de contratar formar y motivar al personal adecuado para servir a los clientes, garantizando así que todos adopten los principios de Marketing

Se encarga de diseñar las actividades, de armar los programas de Marketing y de integrarlos para crear, comunicar y generar valor a los clientes

Indica que la empresa debe implicarse en acciones éticas, ambientales y sociales y se preocupe del bienestar del consumidor y de la sociedad

Permission Marketing

Marketing en RRSS

Inbound Marketing

E-mail Marketing

Marketing omnicanal

Influencer Marketing

Marketing de contenidos

Integra técnicas de publicidad y Marketing digital no intrusivas

Consiste en lograr un vínculo de colaboración entre las marcas y empresas, para hacer llegar el mensaje o propuesta comercial a su público objetivo

Estrategia que combina canales digitales, analógicos y físicos para interactuar con los clientes

Consiste en utilizar el correo electrónico para el uso de envío de información a clientes (Newsletter) y así promocionar un producto o servicio

orientado a atraer clientes, utilizando todo tipo de medios digitales (Blogs, web, vídeos, infografías...)

Tipo de marketing en el que el propio consumidor da permiso de manera voluntaria para que se le envíe publicidad sobre una marca/producto determinado

Actividades realizadas con el fin de promover una marca a través de RRSS y facilitar la interacción de la marca con su público objetivo

Enfoque de producto

Enfoque de producción

Enfoque de Marketing

Enfoque de Marketing social

Enfoque de ventas

Se tiene en cuenta, las necesidades del consumidor individual y también, el bienestar y los intereses a largo plazo de la sociedad

Consiste en determinar las necesidades y los deseos de los clientes para ofrecer un producto de manera más eficiente que los competidores

Los directivos se centran en hacer buenos productos y mejorarlos. Los esfuerzos de las empresas se dirigen a mejorar la calidad del producto.

Los directivos centran sus esfuerzos en llevar a cabo políticas de venta y promoción “agresivas” para que el mercado conozca las ventajas del producto

Las empresas se preocupan de producir la máxima cantidad posible de producto. No se tiene en cuenta el cliente, sino la prducción

Inseparabilidad

Intangibilidad

Variabilidad o Heterogeneidad

Caducidad

Los servicios turísticos no se pueden almacenar, ni acumular

El servicio depende de muchas variables. Así como quién proporciona el servicio, el momento y el lugar, la persona, etc). Dificultad para estandarizar

La prestación del servicio y el consumo es simultáneo en el tiempo.

Dificultad para percibir, tocar o detectar un servicio a través de los sentidos antes de su compra.

Estacionalidad

Elevados costes fijos

Interdependencia

La demanda varía según la estación del año y el tipo de producto/servicio a ofrecer. Esto provoca problemas de gestión de la capacidad

Un servicio turístico, depende de otro prestador de servicio. Esto conlleva una pérdida del control de la prestación del servicio

Un servicio, normalmente, se presta por una persona y esta es la partida de coste más importante para una empresa

Bien tangible acompañado de un servicio complementario

Híbrido

Servicio fundamental

Bien tangible puro

Servicio puro (Intangible):

La oferta consiste en el bien sin ningún servicio auxiliar adicional

Aquel bien en el que aparecen por igual el producto y el servicio

Los servicios refuerzan el atractivo del bien

El beneficio que busca el cliente es un servicio, pero para su prestación se utilizan elementos tangibles como servicios de apoyo.

La oferta está constituida exclusivamente por el servicio, independientemente de que para su desarrollo de utilicen elementos tangibles

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