Adivina el Término del ClienteVersión en línea Pon a prueba tus conocimientos sobre atención al cliente con este divertido juego de palabras. por ander guti A B C D E F G H I J L M N O P Q R S T U V X Y Z Empieza por A El servicio ofrecido a los clientes para resolver sus dudas o problemas. Empieza por B Ventaja o ganancia que obtiene el cliente al utilizar un servicio. Empieza por C Pregunta o solicitud de información realizada por un cliente. Empieza por D Proceso mediante el cual un cliente regresa un producto y recibe su dinero de vuelta. Empieza por E Habilidad para ponerse en el lugar del cliente y comprender sus emociones y necesidades. Empieza por F Retroalimentación que un cliente proporciona sobre un servicio o producto. Empieza por G Administración de las interacciones y relaciones con los clientes. Empieza por H Software o aplicaciones utilizadas en el departamento para mejorar la atención al cliente (por ejemplo, CRM) Empieza por I Estado de un cliente que no está contento con un servicio recibido. Empieza por J Explicación que se ofrece al cliente para resolver un inconveniente. Empieza por L Compromiso de un cliente hacia una marca o empresa. Empieza por M Evaluación de la satisfacción y experiencia del cliente mediante encuestas y análisis. Empieza por N Requerimiento o deseo que motiva al cliente a buscar un producto o servicio. Empieza por O Estrategia de la empresa que se centra en satisfacer las necesidades y expectativas del cliente. Empieza por P Capacidad de anticiparse a las necesidades del cliente antes de que surjan. Empieza por Q Expresión de descontento por parte del cliente sobre un servicio o producto. Empieza por R Solución que se brinda a un cliente para atender su problema. Empieza por S Estado de contento del cliente tras recibir un servicio adecuado. Empieza por T Claridad y honestidad en la comunicación con los clientes. Empieza por U Necesidad de atender rápidamente una solicitud o problema del cliente. Empieza por V Evaluación que hace un cliente sobre la calidad de un servicio. Contiene la X La percepción que tiene el cliente de la interacción global con la empresa, desde el primer contacto hasta la resolución de su necesidad. Empieza por Y Rendimiento o beneficio que se obtiene de la atención al cliente. Empieza por Z Factor a tener en cuenta en la atención al cliente internacional, ya que influye en la disponibilidad y tiempos de respuesta para clientes en diferentes partes del mundo.
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