Icon Crear Crear

Crucigrama: Factores Humanos en Atención al Cliente

Crucigrama

Explora conceptos clave sobre la interacción y el servicio al consumidor.

Descarga la versión para jugar en papel

6 veces realizada

Creada por

Colombia

Top 10 resultados

  1. 1
    09:08
    tiempo
    100
    puntuacion
¿Quieres aparecer en el Top 10 de este juego? para identificarte.
Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad

Top juegos

  1. tiempo
    puntuacion
  1. tiempo
    puntuacion
tiempo
puntuacion
tiempo
puntuacion
 
game-icon

Crucigrama

Crucigrama: Factores Humanos en Atención al ClienteVersión en línea

Explora conceptos clave sobre la interacción y el servicio al consumidor.

por Mayra Alejandra Josa
1

Capacidad de comprender y compartir los sentimientos de otra persona.

2

Proceso de intercambiar información entre personas mediante palabras o gestos.

3

Estado de contento que se produce cuando se cumplen las expectativas de un cliente.

4

Comentarios o respuestas que se reciben sobre un servicio o producto.

5

Proceso de encontrar una solución a un problema o inquietud del cliente.

6

Acción de prestar cuidado y servicio a los clientes en sus necesidades.

7

Sentimiento de seguridad y credibilidad que un cliente tiene hacia un servicio.

8

Adaptación de un servicio o producto a las necesidades específicas de un cliente.

9

Persona que adquiere productos o servicios de una empresa.

10

Grado en que un producto o servicio cumple con las expectativas del cliente

11

Servicios y soporte ofrecidos al cliente después de realizar una compra

12

Requisitos básicos o problemas que los clientes buscan resolver mediante un producto o servicio.

13

Lo que el cliente espera recibir en términos de servicio o calidad del producto

14

Estrategia que busca distinguir un producto o servicio de los competidores

15

Estrategias que buscan mantener a los clientes a largo plazo y fomentar su lealtad hacia la marca.

16

Conjunto de interacciones que el cliente tiene con una empresa, influyendo en su percepción de la misma.

8
15
9
12
14
1
11
3
13
10
16
4
6
5
7
educaplay suscripción