Endevina la paraulaVersión en línea Joc de paraules relacionades amb comunicació i atenció al client. Endevina la paraula per cada lletra de l'alfabet. por Carla Palau A B C D E F G H I K L M N O P Q R S T U V X Z Empieza por A Acció de prestar assistència, ajuda o servei a una persona per satisfer les seves necessitats o demandes. Contiene la B La conversa serveix per (entre d'altres) resoldre... Empieza por C Diàleg parlat o escrit entre dues o més persones, és una de les formes més utilitzades en la comunicació. Empieza por D L'emissor ha de ...... els objectius Empieza por E El receptor ha d'... sense valorar ni jutjar Empieza por F S'ha d'emetre missatges senzills, que s’entenguin amb ...... Contiene la G En quin procés comunicatiu hi ha la informació? Empieza por H És una de les claus més importants a l'hora de mantenir una conversa Contiene la I Conjunt de signes que a travès de l’idioma permeten formular i comprendre les idees sota la forma de missatge Contiene la K Retroalimentació o resposta que es rep l'emissisor Empieza por L Conjunt de signes i regles que s'utilitzen per comunicar-se de manera oral o escrita amb un client. Empieza por M Informació transmesa verbalment o per escrit entre les parts implicades en la comunicació. Empieza por N El tipus de comunicació on no fas servir la parla Empieza por O Quan una persona es comunica a través de la veu, és a dir, parlant, fas servir aquest sentit. Empieza por P La comunicación verbal pot ser escrita, telefónica o... Contiene la Q La posición que adopten les persones cuan es produeix una paret Empieza por R Manifestació d'insatisfacció o queixa d'un client respecte a un producte o servei rebut. Empieza por S Element que fa que no arribi bé el missatge Empieza por T La comunicació verbal pot ser personal, escrita o ..... Contiene la U És una de les habilitats per utilitzar el llenguatge Empieza por V Com es tractarà sempre al client Contiene la X Situació en la que es troben emissor i receptor Contiene la Z Perquè els missatges s'entenguin han de ser ______
Crear