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son el conjunto de posibles valores que una variable pueda tomar
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este instrumento permite identificar puntos débiles, asi como sus posibles mejoras a traves de un área a revisar
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representa los procesos que componen un sistema de informacion
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escucha al entrevistado, y mantiene la conversación
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método que utiliza un formulario impreso
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consiste en el registro sistemático valido y confiable de una conducta
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aumenta la experiencia del hombre sobre la realidad
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conversación que tiene estructura y un propósito
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deben ser clara, concretas y precisas
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procedimiento de investigación, en que el investigador busca recopilar datos
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