Soft Skills o las habilidades sociales. Es un término sociológico, relacionado con el cociente de inteligencia emocional, y que es el conjunto de rasgos de personalidad, habilidades sociales, comunicación, lenguaje, hábitos personales, la amistad y el optimismo que caracteriza a las relaciones con otras personas
Las Soft Kills se complementan Hard SKills o habilidades duras (parte del Cociente Intelectual de una persona), que son las exigencias profesionales de un trabajo y muchas otras actividades. Son alrededor de conjunto de habilidades de una persona y la capacidad para realizar un determinado tipo de tarea o actividad