Test Unidad 3Versión en línea Este test te ayudará a repasar la unidad 3, antes de realizar tu autoevaluación. por ADRIANA ISABEL Sanchez 1 ¿Cuáles son los elementos esenciales de los que consta un plan de negocios? Respuesta escrita 2 ¿Qué tipo de riesgos se deben considerar en la formulación del plan de operaciones? Respuesta escrita 3 ¿Qué define la estrategia de negocio? Respuesta escrita 4 ¿A qué se refiere con posicionamiento de la empresa? Respuesta escrita 5 ¿Cómo podemos definir a la estrategia de mercado según Fernandez (2002)? Respuesta escrita 6 En el contexto específico de e-Commerce, para García, Gil, Merino y Somalo (2011) la promoción la definen como: Respuesta escrita 7 Los fines básicos de toda promoción son: Respuesta escrita 8 Define la comunicación en la promoción Respuesta escrita 9 Define atención al cliente de manera global Respuesta escrita 10 ¿Qué nos ofrecen los programas de CRM? Respuesta escrita Explicación 1 Descripcion del negocio, Analisis del mercado, Operaciones, Riesgos criticos, Proyecciones financieras
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