2.1 Planeación del estudio 2.2 Recopilación de datos 2.3 Análisis de datos
FCASUA. (S.F.). Apuntes para la asignatura de Administración III. Edomex: UNAM. Pág. 31-45
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Las investigaciones se alimentan de diferentes fuentes y se transforman. La evolución de ésta es el desarrollo conceptual y visual del pensamiento..
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Debemos hacernos una serie de preguntas que nos ayuden a valorar su eficacia y cercanía a un concepto original que nos conduzca a alcanzar los objetivos. Este paso está ligado a la creatividad .
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Es un proceso de búsqueda que permite ordenar las ideas y conceptos para tener una composición definida. Consiste en eliminar errores, confrontando ideas y realidades en una dinámica de retroalimentación.
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Es la estructuración de la idea central a través de una selección de pensamientos, que resumirán los hechos sobre los que se fundamenta el estudio.
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Es el segundo paso para realizar un análisis de la organización. Aquí, se establecerá la manera como llevarlo a cabo, tomando en cuenta sus alcances y limitaciones
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Consiste en identificar el elemento que debe ser estudiado para que la organización pueda alcanzar satisfactoriamente su propósito general.
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Son los lugares o documentos de donde se obtiene información para elaborar el estudio.
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Literatura técnica y legal de la empresa (estados financieros, manuales anteriores, reglamentos internos, etcétera).
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Fuente de estudio interna que consiste en acopio de datos obtenidos mediante entrevistas personales o de grupo, basadas en una guía de preguntas.
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Puede llevarse a cabo con los empleados del área afectada, con el fin de obtener información de primera mano o comprobar la proporcionada por los entrevistados.
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Lugares o personas allegados a la organización, pero ajenos a ella. En este caso, la información se puede obtener por medio de entrevistas a diversas fuentes.
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Instituciones oficiales que dictan lineamientos jurídicos y políticas de funcionamiento .
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Como le suministran insumos y la conocen operativamente, pueden proporcionar a la organización opiniones para que ésta realice sus actividades .
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Porqué reciben los productos o servicios que genera la empresa, pueden aportar opiniones sobre el comportamiento de la misma, son fuentes de estudio externa.
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Determinado el factor de estudio, debe establecerse qué se pretende hacer con éste.
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Se debe conocer las funciones y actividades que se realizan en las áreas en donde se va a llevar a cabo el estudio. con el fin de advertir la situación administrativa.
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Especificar el tipo de conocimientos y/o habilidades necesarias para apoyar el estudio es uno de los lineamientos para orientar la investigación.
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Para preparar un proyecto de estudio debes elaborar un documento que contenga identificación de necesidades específicas presentes en el estudio.
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Antes de comenzar el estudio, debe designarse a un coordinador y un equipo que lo apoye, que se encargarán del desarrollo de las fases de ejecución.
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En este paso, los datos deben mostrar con precisión la forma como se dan los hechos que interesa analizar.
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Deben ser depurados, evaluados y revisados constantemente sin que pierdan su función central: cumplir con los propósitos del estudio, conservando la idea principal que rige la investigación.
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Es la determinación de una persona ante un hecho o circunstancia.
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Hay técnicas de investigación documental, consulta a sistemas de información, entrevistas, cuestionarios y observación directa.
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Esta técnica de levantamiento de información consiste en solicitar a las empresas los documentos enfocados al tema de estudio, como las bases jurídico-administrativas de las decisiones o decretos políticos que lo afectan
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En esta técnica de levantamiento de información se debe revisar las fuentes y recursos de apoyo de los sistemas de información de la empresa y otras entidades dedicadas a la misma actividad, o que tengan influencia considerable sobre el estudio que se realiza.
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Es una herramienta que permite obtener información muy ligada a la investigación. Además, facilita conocer la actitud del personal y sus comentarios.
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Consiste en un conjunto de preguntas, presentadas de acuerdo con un orden lógico que servirá como guía a quienes responderán los cuestionamientos.
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Es mirar fijamente y con atención determinado objeto o situación, y describir sus características.
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Se presentan 10 preguntas, cada una con 4 opciones de respuesta. Seleccione la que considere correcta.